もう9月に入りましたねぇ~
ホンマ早いなぁ~もうヒレ酒の美味い冬もそこまで来てるのでしょうか。
さてさて、、、中国無錫の日系不動産屋で働いているR-pandaですが、
日曜日も色々とお客様から連絡をいただきます。
その中で、今週こんなことがありました。
「外出先から戻ったら、マンションの玄関の鍵が開かない。」
その前に・・・
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鍵を部屋の中に入れたまま、外出してしまった・・・なんてことはよくあるんですが、
今回の場合、ちょっと違ったケース。
お客様は、ちゃんと鍵を持って外出し、戻ってきたら鍵が開かない。
玄関の鍵って、外鍵と中鍵がありますが、お客様曰く
「普段(鍵も持っていないので)施錠しない真ん中の鍵がかかっているようなので、
不在時に家主が来たんじゃないか?」と。
基本的に、家主が不在時不具合対応の為にスペアキーを持つことがあっても、
無断で入室するということはNGだし、事前に入居者から入室許可をもらってから
入室する・・・ということになっています。
家主にもよりますが、このお客様の家主様は長い付き合いで信頼もあったし、
無断で入室することなんて絶対ないだろう・・・と思ったけど、念の為確認と
今すぐ鍵を持って向かってほしいと家主に依頼しました。
結局、家主様は不在時に入室はしておらず、遠方にいるので早くても3時間後、
すぐには駆けつけられない・・・とのことでした。
なので、こちらで鍵開け業者を手配することにしました。
鍵開け業者は大体連絡してから30分以内に到着で手配します。
業者に鍵を開けてもらう→かかった費用支払い(大体150元くらい)→身分証登録(パスポート提示)
って流れになるんですが、お客様にお部屋(玄関)前で業者を待ってもらって、
業者が来ました。業者に対応してもらって、鍵は無事開きました。
さぁ、原因はなんだったのか?!
業者を手配した部下(ローカルスタッフ)に対応後、原因がなんだったのかも確認するように
頼んでおきました。
部下の報告より先に、お客様から
「業者は猫のせいにしていますが・・・」とメッセージが届きました。
・・・・・え?!猫のせい???
まさか、、、とは思ったんやけど、その後、部下から報告のメッセージが届きました。
「解決済みです。中間の鍵がかかっていました。業者曰く、(お客様がお部屋で飼育している)
猫が玄関扉に飛びかかって鍵をかけてしまったのではないか
・・・とのことです。」
え・・・それ、マジで言うてんの
鍵開け専門やでぇ~経験豊富なはずちゃうのぉ~?!
恥ずかしないの???その・・・猫が・・・・って。。。
聞いてるこっちが恥ずかしいわぁ~。。。
私の経験から言うと、玄関のドアを勢いよく閉めた際に、運悪く中鍵がかかってしまった
ってところだと思うけど・・・
というのも、以前にも他のお客様で同じようなことがあって、夜に駆けつけたことがあったし、
玄関の鍵に限らず、室内の扉(例えばトイレや浴室、寝室)を勢いよくバタンッと閉めた際に
鍵がかかってしまって出れなくなって焦ったことが自分もありましたし、
ベランダに出た拍子に、ガラス窓の鍵が中からかかってしまって、室内に入れなくなったお客様
も過去にいらっしゃいましたから・・・
流石に鍵開け専門業者じゃない私でも、大体は見当がつきます。
そんな報告をそのまましてきた部下にも「そんなアホな!」と
すかさずツッコミ入れましたけど。。。
いやぁ~・・・鍵開け業者やから、今回許しといたるけど、
悪いけど、もしアンタ、探偵やったら、二度と頼まへんとこやでぇ~
そんな推理じゃ、絶対犯人見つからへんもん。
ちなみに、コチラではこういった「そんなアホな!」の報告が自分とこのローカルスタッフ
だけでなく、専門であるはずの業者からの報告でも多々あるので・・・
それをいかに自分で判断してお客様に報告するかってのが苦労するところです。
皆さんも、玄関の扉を閉める時は、くれぐれもお気を付け下さい!
特に猫飼ってはる方は・・・
そんな推理じゃ、絶対犯人見つからへんもん。
ちなみに、コチラではこういった「そんなアホな!」の報告が自分とこのローカルスタッフ
だけでなく、専門であるはずの業者からの報告でも多々あるので・・・
それをいかに自分で判断してお客様に報告するかってのが苦労するところです。
皆さんも、玄関の扉を閉める時は、くれぐれもお気を付け下さい!
特に猫飼ってはる方は・・・
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