お１人で生活ですか？

補聴器を通じた、より良い聞こえのお手伝いを目的に、今日も営業を続けるリオネットセンター南房総店です。

「お１人で生活ですか？」
（「ご家族様、何人でお住まいなんですか？」）
ご自宅に伺った際、私がよくする質問事項です。

お客様が、どんな家族構成の中で、どんな事に不便を感じているのか。
この質問から始まり、少しずつ掘り下げ、どんな聞こえにお困りなのかを伺っていく事が多いからです。

お１人かどうかを確認するのにも、意図があります。
ご高齢でお１人でのご相談の場合には、必ずお願いしている事があるからです。
もしお１人の場合、ご家族（親戚）に補聴器の話をしてもらってから、決めてもらうのです。
ご家族様の同意の上での購入は、後々のトラブルを間違いなく無くします。

しかし今日のお客様は、その質問が、逆に裏目に出てしまいました

普段は１人暮らしで、たまたま東京から娘様が来ていたお客様。
対応の終了間際の雑談時に、その不可解だった質問について、娘様から教えていただく事が出来ました。

何故、そんな事を最初に聞くのだろうと思ったんだとか・・・
今、１人暮らしを狙ったおかしな業者が多いことを知っていて、警戒されていた娘様
１人暮らしである事を、わざわざ確認した事が、逆に怪しい業者ではないかと思われた様なんです。

なるほど・・・です

私の質問したタイミングが、早すぎたという事もあるでしょう・・・。
何れにせよ、今後、初めてお伺いするお宅では、考慮すべきポイントだと、本当に勉強になりました。
娘様！、有難うございます