事務・パソコンの作業代行をしている佐々木礼子です。
現在も事務パソコンのお仕事をしております。
ご依頼いただいている皆様に感謝！
今回は、【LINE公式アカウントのビジネスアカウント】について書きます。
以前、LINE公式アカウントのビジネスアカウントで、有料プランに変更しようとしたら、
管理者全員のLINEアカウントが連携できない状況になりました
💦
※LINEアカウントを連携をしないと、料金プランの変更はできません。
ググったりラインのヘルプを調べたりしても分からず、LINEに問い合わせをし2,3回やりとりした後、ようやく解決！！
対処方法と調べて分かった事を書き残したいと思います。
（2020.3現在）
まず初めに、LINE公式アカウントの料金プラン変更は、Androidかパソコンの管理画面からしかできません。。
iPhoneからでも裏技として、料金プランの変更ができる方法を紹介するサイトがありましたが、パソコンが使える環境ならば、パソコンから操作するのが良いです。
リッチメッセージも作れるので。
そもそもLINE公式アカウントというのは、パソコンの管理画面より、2つのログイン方法があります。
①LINEアカウントでログイン
②ビジネスアカウントでログイン
①LINEアカウントは、アカウント作成時に自動的にLINEアカウントが連携されます。
②ビジネスアカウントは、アカウント作成時にはLINEアカウントの連携はされていません。
※お支払い方法の登録をする時に、LINEアカウントの連携が求められます。
そこで、ビジネスアカウントにLINEアカウントを連携したいんですが、連携するアカウントには、いくつか条件があります。
《LINEアカウントの必要条件》
・スマートフォンで作成し利用している
・携帯電話番号を登録している
・メールアドレスを登録している
そして、他の公式アカウントに連携していない(使っていない)
というのが条件です。
という事は、個人でLINE公式アカウントを作っていたり、仲間で共有している公式アカウントや他のビジネスアカウントで個人のLINEアカウントを既に連携していたりすると、新たなビジネスアカウントには使えないようです。
うーん、なんだかややこしい……
連携できない状況は変わらず、これ以上調べても分からなかったので、LINEに問い合わせをしました。
私の聞き方が悪かった点もあるかと思いますが、
回答内容のここの部分↓が、よく分からず再度問い合わせをしました。
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【連携しようとしているLINEアカウントは、別の「LINE Business ID」で利用されています。】
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こちらが問い合わせ回答内容の一部分です↓
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LINE公式アカウントの管理画面にログインした場合、
※同じLINEを復数の「LINE Business ID」に連動することはできません。
《LINE Business IDが作成されるケース》
【A】「LINEでログイン」からLINEのメールアドレス・
【B】「ビジネスアカウントでログイン」
【B】にご希望のLINEを連携させるためには、
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既に【A】の状態になってしまっていたという事が分かりました。
※一度でも「LINEでログイン」をすると、LINE BusinessIDが作成されてしまいます！
【B】にLINEを連携させたかったので、LINE連動の変更というのが必要との事。
その方法がこちら↓
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【1】連動したいLINEでWEB版管理画面にログインする
◆LINE連動解除の手順◆
1.WEB版管理画面の「LINEアカウントでログイン」
2.画面右上にある「丸いLINEの画像→設定」をクリック
4.LINEの登録を解除(ゴミ箱アイコンをクリック)
5.WEB版管理画面からログアウト
【2】
◆LINE連動の手順◆
1.WEB版管理画面の「ビジネスアカウントでログイン」
2.画面右上にある「プロフィール」をクリック
3.連動したいLINE情報を登録
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ようやくこれで解決し、料金プランの変更が出来ました！！
同じように困っている方の参考になれば、嬉しいです
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