せどり 本の管理方法
こんばんはー
今日は本の管理方法について、書きたいと思います。
※平積みは禁止。
まず一番本にとってよくないのが、平積みをする事みたいです。
寝かせてどんどん上に積んでいくと、本に圧力がかかり、ページがくっついたり変形したりする原因になります。
仕入れて、放置はよくないので本棚に収納しておきましょう。
※本棚にギチギチ禁止
本棚に入れたとして、本が抜けないほどギッチリ詰めるのも、これは問題です。
入れ過ぎると、出し入れする際に本を傷つける原因になりえます。
本はお客様が手にするものですから、管理はしっかりしたいですね＾＾
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※平積みは禁止。
まず一番本にとってよくないのが、平積みをする事みたいです。
寝かせてどんどん上に積んでいくと、本に圧力がかかり、ページがくっついたり変形したりする原因になります。
仕入れて、放置はよくないので本棚に収納しておきましょう。
※本棚にギチギチ禁止
本棚に入れたとして、本が抜けないほどギッチリ詰めるのも、これは問題です。
入れ過ぎると、出し入れする際に本を傷つける原因になりえます。
本はお客様が手にするものですから、管理はしっかりしたいですね＾＾
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せどり クレーム実例
おはようございます。
昨日のブログにもかいていた様に今回もクレーム対応について書きたいと思います。
メール便を使っていると、やはり返品があります。
郵便局と違い転居先まで把握するわけでもなく、配達人の力量によるところが多いので不安はあります。
そこでクロネコヤマトのメール便を使っていて、万が一、配達事故にあった場合の対処方法です。
購入者様から「まだ届かない」という連絡が来たら、まずヤマト運輸のＨＰで荷物の配送状況を確認します。
配達状況が「投函完了」となっていたら、配達事故の可能性が高いです。
お問い合わせシステムのメール便番号のリンクから、最寄の営業所の電話番号が分かるので、状況を伝え、確認してもらいます。
この時に送り主と送り先の名前、住所、電話番号を聞かれます。
状況が分かり次第、購入者に連絡をする。
もし荷物が見つからない場合は、アマゾンマーケットプレイス保証を案内し、クレーム送信フォームからクレームを提出してもらいます。
アマゾンマーケットプライス保証
クレーム送信フォーム
次は、提出されたクレームに適切に対処しなければいけません。
クレームが提出されると
【至急ご返答ください】
アマゾンマーケットプレイス保証クレームが申請されました。
というタイトルのメールが届きます。
出品用アカウント内の「アマゾンマーケットプレイス保証クレームを見る」からサインインし、きちんと配達した旨を伝えましょう。
この処理を行わないと、購入代金がペイメントアカウントから引かれてしまいます。
確実にマイナスになりますので、クレーム処理は適切に行うようにしましょう。
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メール便を使っていると、やはり返品があります。
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購入者様から「まだ届かない」という連絡が来たら、まずヤマト運輸のＨＰで荷物の配送状況を確認します。
配達状況が「投函完了」となっていたら、配達事故の可能性が高いです。
お問い合わせシステムのメール便番号のリンクから、最寄の営業所の電話番号が分かるので、状況を伝え、確認してもらいます。
この時に送り主と送り先の名前、住所、電話番号を聞かれます。
状況が分かり次第、購入者に連絡をする。
もし荷物が見つからない場合は、アマゾンマーケットプレイス保証を案内し、クレーム送信フォームからクレームを提出してもらいます。
アマゾンマーケットプライス保証
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次は、提出されたクレームに適切に対処しなければいけません。
クレームが提出されると
【至急ご返答ください】
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というタイトルのメールが届きます。
出品用アカウント内の「アマゾンマーケットプレイス保証クレームを見る」からサインインし、きちんと配達した旨を伝えましょう。
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せどり クレームについて その2
こんばんは。
今回も昨日に引き続き、クレームについて書きたいと思います。
発送した後のクレームを未然に防ぐ為に、コンディションの中にクレームの場合の対処方法を明記すると、悪い評価はつけられずに済む確率が高まります。
あからさまに書くのではなく、何かお気づきの点はこちらまでという感じに書いておくと良いかもしれません。
クレームを出した場合、アマゾン自体は何も関与しません。
自分自身で適切に処理しないと、モチベーションに影響を与えます。
日頃からクレームを出さないように気をつける必要がありますが、せどりをやっていく上で販売クレームを100％出さないようにするのは不可能だと思います。
クレームが出た場合は、誠意を持って対応しましょう。
誠意をもって対応すれば、逆にまた買いに来てくれることだってあります。
ピンチはチャンスです。
クレームをチャンスだと思ってクレーム対応に望みましょう。
次回はクレームの実例と具体的な対処法を書きますねー。
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あからさまに書くのではなく、何かお気づきの点はこちらまでという感じに書いておくと良いかもしれません。
クレームを出した場合、アマゾン自体は何も関与しません。
自分自身で適切に処理しないと、モチベーションに影響を与えます。
日頃からクレームを出さないように気をつける必要がありますが、せどりをやっていく上で販売クレームを100％出さないようにするのは不可能だと思います。
クレームが出た場合は、誠意を持って対応しましょう。
誠意をもって対応すれば、逆にまた買いに来てくれることだってあります。
ピンチはチャンスです。
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次回はクレームの実例と具体的な対処法を書きますねー。
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せどり 仕入れから始まるクレーム
こんばんはー
今日はクレームについて、書きたいと思います。
クレームが出ると言うことは、まず基本的にきちんとした仕入れをしていないことから始まるケースもあります。
仕入れをするときに何でもかんでも買うのではなく、本の状態をよく確認し、例え副業と言えど、お客様からお金を頂くというビジネス意識をしっかり持って取り組むという事が大事だと、僕は考えます。
当たり前の事ですよね＾＾
より良いモノ、クレームがでないか、自分が買う立場になった時にこの本が届いた時にどう思うか？を考えながら、あくまでもお客様目線でせどりを行ったほうが、後あとより良い結果に繋がると思います。
それと出品する側と購入する側では、コンディションの認識が違うので、説明を書く際にも詳細に書いた方が、クレームにはなりにくいと思います。
コンディションの書き方もあまり無理せず、いくら新品同様に見えたとしても、見落としも否定できないわけですから、「良い」くらいにしておけば、クレームもおきずらいのではないでしょうか。
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当たり前の事ですよね＾＾
より良いモノ、クレームがでないか、自分が買う立場になった時にこの本が届いた時にどう思うか？を考えながら、あくまでもお客様目線でせどりを行ったほうが、後あとより良い結果に繋がると思います。
それと出品する側と購入する側では、コンディションの認識が違うので、説明を書く際にも詳細に書いた方が、クレームにはなりにくいと思います。
コンディションの書き方もあまり無理せず、いくら新品同様に見えたとしても、見落としも否定できないわけですから、「良い」くらいにしておけば、クレームもおきずらいのではないでしょうか。
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ブックオフ用語 毒りんご
おはようございます。
今日はブックオフ用語について書きたいと思います。
意外と知られていない言葉ですが、毒りんごという用語があります。
毒りんごとは
プロパーの棚から、１０５円の棚にところてんをした後に１０５円でも売れない品質の商品の事らしいです。
棚に入れたままだと、売り場全体の品質が落ちるため抜き取って廃棄にする。
腐ったりんごを箱に一緒に入れておくと、周りのりんごまで腐ってしまうので、その取り除く様子から命名されたらしいです。
今日はこんな本が売れました。
１０５円 → ７９８円
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意外と知られていない言葉ですが、毒りんごという用語があります。
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棚に入れたままだと、売り場全体の品質が落ちるため抜き取って廃棄にする。
腐ったりんごを箱に一緒に入れておくと、周りのりんごまで腐ってしまうので、その取り除く様子から命名されたらしいです。
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