ひっさしぶりのブログです。
いかんな～勉強も最近お留守になってきている。
それというのも、どうやら来月転勤になりそうとの情報がはいってきたからだ。
赴任先は新規施設（現在建設中）なので、行っちゃえば勉強どころではなくなるのは目に見えている。
１番重要な営業展開だけでなく、新規施設なので様々な許認可申請から従業員募集、業者選定、マニュアル作成、従業員教育などなど、もう雑多なめんどくさい仕事がやまのようにまっている。
まあ、新規施設なので本社としてもかなりの収益を見込んでいるだろうし、もしぽしゃっちゃえば会社自体の存続も危ういだろうし、だからこそ遣り甲斐もあるのだけど、全ての時間を仕事にささげなくてはいけないってのは、今の僕にとっては痛しかゆしなんだよなぁ。
まあ間違いなく勉強はできなくなる・・・。
今居るホテルの前も新規からの赴任だったのだけど、もう最初の半年は気がおかしくなりそうだった。
だって朝から晩まで働いた後、車で家に帰っていると何故か自然と涙が頬をつたっていたもん。
計画の３倍くらいのお客様がオープンから殺到。
どこもかしこも、お客様でごったがえし。
従業員が全然たりない！派遣を雇い＋たりない分は各関連施設へ応援要請。
従業員は皆素人なので、朝から晩まで基本的なルーティーンを全てチェックするため各セクションへ応援にでむく。
それプラス１番こたえたのが嵐のようなクレームの処理。
そのほとんどが、〔温泉が汚い！！〕（←そりゃあこんなにお客様が来りゃあ、循環だって間に合わないよ）、〔レストランで食事がでるのが遅い！！〕（←そりゃあこんなにお客様がくりゃあ、多少はお待たせしちゃうよ）など、時間しか解決してくれないクレームばかり。
素人従業員ばかりで業務をまわしてるなんて言い訳はできないので、１日中頭をさげるしかできなかった。
そんな中で、皆で泥のように働き、忙しい合間をぬい、常に新しいことにチャレンジしていった。
その時皆で頑張った結果、今でもそこは全国有数の人気宿泊施設として名を馳せているので、今ではいい思い出だけど。
『闘う前から負けることを考える奴がいるかぁ～』とアントニオ猪木氏の叫び声が聞こえてきそうだけど、正直診断士の受験は来年かなぁって思いもある。
逃げてるなぁ。こんなことじゃあダメだなぁ。
※中小企業診断士TOTAL勉強時間 ２９０時間
