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おはようございます。
先週、ドラッグストアの私の会社で起きたとんでもない冤罪事件💦
お客さんからお買い物の2日後に電話がありました。
買い物した時に2万円ポロッと出したのに1万円どうなったの❓と。
最初に電話を受けた方は何のことやら❓と詳しくお電話で聞き、どうやら買い物に来た時に1万円支払うはずが2万円財布から出た。
それを返してもらってないと言う訴え😥
そんなことある訳ない!もし、そうならその場で直ぐにお返しするはず。
更に、うちは自動釣銭機なので過不足出るはずがない。その旨も伝えましたが出したと主張されるので防犯カメラ確認しますと一旦電話を切りました。
しかし、何故か防犯カメラの画像が映らない😱
何で❓と慌てて業者に連絡したものの、土曜日なので担当者休みでそのものに連絡して折り返し連絡しますと。
土曜日なので、最悪月曜日以降の対応になる旨をお客さんに連絡すると、
何で見えない❓とご立腹。
そこから何度かお客さんからもう、見えたか❓と連絡あり~の、私がレジをしたので私を電話に出せという事で電話代わりました。
コンビニ支払いのここで払えるか?って聞いたよね?その時お金出したのどうしたの❓
私は確かにそこで出した。
家計簿つけてて思い出したの。
と、言い出したので。
私はそれは受け取ってないです。
とはっきり否定したら
何を言よんな❓お財布から出したやな。
ホント何を言よん。
警察に相談しようかと思ったけど、おたくの会社も大きいんだからとりあえずこっちに連絡したんで。
あなたも若いんだからそんなことしたくないし。
みたいな事を言い出したので完全に私が1万円盗ったという前提で話してることに、聞いてて怒りが込み上げすぎて受話器持つ手が震えだしました。
私は受け取ってもないし、とってません。
防犯カメラのデータ復元出来たらはっきりするので、分かったらこちらから連絡します。
と言うと
そうね。それ見たらどっちが勘違いしとるか分かるわね。と切りました。
それから、月曜日。
業者さんに朝イチで来てもらって見えないデータの復元もしてもらいましたが、復元できず![]()
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映像さえあれば、相手の勘違いで丸く収まるはずなのに、それがない。
これは揉める、、、と思いながら店長がお客さんに電話してるのちょうどレジ入ってて聞いてました。
1時間近くお客さんと電話のやり取りしてましたが、結局相手は納得してくれず更に上の者へ相談してまた連絡するという流れになったという事を聞きました。
これ、どうしたら良いの❓
会社の判断に委ねるしかないのですが、相手側に謝罪を求められたら私は行かなきゃ行けないの❓
少しでも私の落ち度があるなら謝りますが、今回は何もありません。
謝ったら自分が盗ったと認めることになるので絶対謝りたくはないです。
むしろ、相手を訴えたい位です。
警察相談に行った方が良いのでは❓って元上司にも相談して、私は悪くないから謝らなくて良いよ👌
と、言ってもらいちょっと安心しました。
裁判とか弁護士とかそういう話になったら、会社に迷惑かけるのも嫌だし一旦仕事辞めて、、、、とも考えましたが、仕事辞めたら辞めたで後ろめたいから辞めたんだと言われかねないのでそれも癪にさわるꉂ🤣𐤔
もう、ここまで来たら意地でも無実を主張して和解を勝ち取りたいです。
そもそも、お客さんの勘違いから始まって、証拠が出せないからこじれちゃってという不運の連鎖なので私何も悪くないのですが❓
20数年接客業してて、こんな事件初めてです。














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