「インターネットにつながらない」ってことで出張したところ、J:COMのモデム故障でした。J:COMモデムの故障は今まで20件くらい見てきてるからすぐわかります。
ちょうど21時前だったので、サポートダイヤルに電話。オペレーターにつながったら「パソコンの設定業者です」と始めに言っておくと話が早いです。
基本的に、オペレーターはマニュアルに従って、モデムの電源抜き差しから順番に案内します。それだと時間がかかるのです。先に、こちらから診断結果とランプの状況をざっくりと説明。これやられるとオペレーターはぐぅの音も出ないので、すぐに「後日出張の者を手配します」と言わせることができます。
いつも思うのですが、もし路頭に迷うことがあったらJ:COMの出張設定で仕事するのもいいかも。半年くらいで他の設定員を指導する立場になれそうな気がします。・・・あ、テレビと電話の設定は専門外だから、やれって言われると少し厳しいか(笑)。
ご近所、最近新品ご購入の方なので無料。