AirPods の修理サービスに騙されるな!<備忘録>
AirPodsの第一世代がバッテリー15分で45%になり、交換も面白いかなと試したらとんでも無い結果に。まあ私も悪いんかな。この流れで修理に行かないように。
<キッカケ>
ググると、AirPods片耳5400円税別でバッテリー交換できてお得みたいな記事が多数。まああやしいけど。2つで12000円。高いけどアップルは新品交換だからやってみよ。
iphoneのアップル純正「サポート」アプリで
その他の製品>Airpods>バッテリーと充電>Airpodsの修理代金のご案内
アップルの料金表を見ると確かに5400円
さらに
>持ち込み修理 正規ストアを探す>店名が一覧で出る。しかも予約
状況が一覧で。明日ここだけ空いてる カメラのキタムラ予約しました。
ここが大きな間違い!
カメラのキタムラまで車で40分。さっさと終わらせようと店頭にいくと
店員から、当社の規定で手数料が載っているので金額が異なります。え!
当社の金額では、
AirPods片方 10,020円
だから皆さん買い替えるんです。。
アップル純正「サポート」アプリでたどり着いたんでどこにもこの金額はどこにも表示されてない。知らん。正規店というと金額が皆同じだと誰でも思うよね。営業の方は裏でこそこそ。やはりその金額ではできません。アップルとの規約で問題ないらしい。はあ。アップルはUSAの会社なんだね。
では、どこならこの金額5400円で出来るんですか?と聞くとたぶんアップルストアであればできるんだと思います。。。よくわからない。
思いますなんだなーと、これが正規プロバイダーでした。
下記、料金表です。
値段倍じゃん!アップルいくら自由でも違いすぎでしょ!。
合計3時間の無駄でした。
皆さん気をつけて。
その後の流れも地獄!笑
アップルサポートアプリでチャットがリアルタイムにすぐ出来る。
すごいね。
これまでの経緯と、カメラのキムラの価格表を送るとサポートは驚いていた笑。
無管理で共有情報じゃないんね。
公式HPの5400円記載金額で出来るのかと話は、出来るが本体確認してからと。今回は正規サポートプロバイダで見てもらったから良いよと。また先日からAirPODSでも郵送修理で出来るようになった!すばらしい。しかも、送料無料!
シリアルや住所氏名連絡先をつたえ、5分で見積もりが出来るから待ってと。
あれ。「申し訳ありません。システムがエラーになり、対応できないため電話でスペシャリストみたいなひとから電話サポートで。。。」急遽、回されることに。。
3分で電話かかってきました。こういうところはすごい。
散々話して、なんとAirPODSでも郵送修理で正規料金で出来るようになったのだが、「郵送システムがPCエラーで出来ないので対応できない。アップルストアに行ってもらうのが最短だと思います。」
は?もうここまで数時間無駄に(笑)。
コロナで外出自粛の中、新宿支店や渋谷支店に行けというのですか?と聞くと。サポートもそうですよね。。。苦笑いムード。こういう日もあるよねー。
郵送プログラムの問題なら2週間後に再度連絡しますということで切りました。。
ま、神様が無駄な金つかうな言う意味でしょう。。。
でも変な疲労感でした。
じゃあ結局どうしたか?
- メルカリではAirPods片方だけ専門に出してる業者みたいなものを検討。4500円位
- 中古使用感すくないの探す
- もう新品買うか。とこれまで正規ストアを考え直して ヤフーショッピングなどで探した。
3ヤフーショッピングで、USA並行輸入のAirPodsProが2万円切っているキャンペーンで購入しました。
実質 17000円税込 並行輸入についてはみんな調べてね。
ではでは。うまくいかないときはこういう流れがあるんだなと。
手持ちの電池切れAirpods 1stは、コロナ開けたら、修理だすかな。。。笑
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