相手に気づきを与えることなんだ！
じっくり質問される立場になり、実感できました。
今日は本業の話。
自社ホームページの集客動線について、
ネット関連取引先の新しい担当者さんとミーティング。
この担当者さんに質問されて話してるうちに、
前任の方とのやり取りでは
気付いていなかった課題があぶり出されました。
これまで、前任の方は
「ブログどんな感じですか？」
「どんな事に困ってますか？」
「だったら〇〇したらいいですよ。」
といった風で、
私は、聞かれた事には答えていたし
アドバイスされたことも実践しては
いたのですが、
どうも上滑り感があって、なかなか
改善もされていなかったんです。
それが今回、
「ブログ、アクセス数はかなり高いのに
離脱率が高いんですけど、
これってどうしてだと思いますか？」
「なるほどー。
興味付けのコンテンツとして意識はしていたけど、実際のサービスに誘導するまでは至っていない。それも、分かっているのに出来ていないということですね！
それって、何が引っかかっているんですか？
文章力？構成？セールスへの抵抗？」
「だったら、まず〇〇から組み立てるのはどうでしょう？」
といった感じで、
質問に対して、考えて、返答していくうちに
どんどん
「そう！そういうこと！そこが知りたかった！」とクリアになっていって、
そのやり取りが終わる頃には、
これまでになくスッキリしていました！
質問のしかたによって、
こうも思考が整理されて、
行動しやすくなるものなのか！！と
感動すら覚えるほど✨
これ、今回自分が質問される側になって
頭で理解していた以上に
仕事に大きな影響があるなぁと実感！
社内でのやり取りはもちろん、
複業でお客様のご要望を伺うときにも
「(気付いてなかったけど)
私が望んでいること、それだったのー！」と
不を解消して、爽快！と感じてもらえるように
質問力、磨くぞー‼︎