と、ご連絡を頂く事があります。
huru niaの商品は全て受注生産品のため、発送まで１～２週間前後頂いています。
正確には「入金確認から7日～16日後の発送」ですね。
たまに間違えられるお客様がおられるのですが、「１～２週間前後」とは
サイトで注文した日では無く…「クレジット決済完了日、銀行振込を当店が確認した日」
商品お届け日では無く…発送日
になります。
これまで規定のお届け日数をオーバーした事は無いです
「商品が届かない！」
メール便の場合、部屋番号などが無いと住所不明扱いになり、しばらく運送会社に留め置きされた後、こちらに返送されてしまうので、商品が届きません。
宅配業者は連絡を後回しにする事が多く、こちらも状況把握が遅れますので、「到着遅くない？」と思われる時は、ご遠慮無くお問合せ下さい
「huru niaから発送連絡が無い」
という方は、ほとんど連絡先に携帯アドレスを登録されています。
商品発送後は必ず連絡しているのですが、いわゆるガラケーのアドレスは、メール不着や遅延などの問題が多く、こちらからのメールも届いたり届かなかったり…となってしまいますので、ホームページでもＰＣ兼用のアドレスで登録頂くようにお知らせしています。
上記以外では…
銀行振込のお客様で、振込人欄に追加で当店名や会社名を入力される方がおられます。
表示スペースは１１文字以内ですので、余分な文字を入れてしまうと
「お名前が確認出来ません」
確認出来ない方にはメール連絡を差し上げていますが、ご連絡があるまで保留扱いとさせて頂いています。
お届けまでの期間を短縮すべく、様々な角度から検討していますので、徐々に早まっていく予定です。
１日も早くお届け出来るよう努めますので、宜しくお願いします！