業者の対応は旦那さんにお任せしていました。
まず。
マニュアル通りに、購入先の支店に問い合わせました。
『保証期間内の冷蔵庫』だったので、
電気屋さんの購入支店に直接連絡しました。
説明を求められたので、『うちの冷蔵庫が…』と、一通り説明しました。
その後、電気屋さんのサポートセンターに電話するように指示され、言われた電話番号に掛けました。
また同じ様に冷蔵庫の状況を聞かれるので、『うちの冷蔵庫が…』と、一通り説明しました。
そして、冷蔵庫の横部分を触るように指示があり、その部分が冷たくなっているので、コンプレッサーの故障だと言われました。
原因がはっきりしたし、
コンプレッサー自体を取り替えてくれるものだろうと安心した途端。
電話先の人から、
『すぐには対応できないので、火曜日まで待ってください
』とキッパリ。
いやいや。
この夏場に、金・土・日・月・火、と、５日間も冷蔵庫無の生活ですか。。。
『ちょっとそれは無理なので、すぐにでも対応して欲しいんですけど』と旦那さんが頼むと、
『わかりました。ではまた折り返し、連絡します』
と言われ、一旦電話が終わりました。
次に旦那さんの携帯電話に掛かってきたのが、冷蔵庫のメーカーの東芝の職員さんです。
『ご迷惑をお掛けしています。冷蔵庫はどのような状況でしょうか
』
さっき、サポートセンターに言ったばかりで、そこから話が通っているものなのに、また聞くの
旦那さんは根気良く、『うちの冷蔵庫が…』と、一通り説明しました。
そしてすぐに部品が手に入らないと言われ（っていうか、自社メーカーの商品で、部品が置いていないっていうのが信じられません）、すぐには来れませんと言われました。
とにかく、来たくなさそうな雰囲気が漂っていました。
『部品より何より、どこが悪いのか、先に見ていただかないと部品の取り寄せも出来ないんじゃないか』と旦那さんが言ったので、渋々、土曜日に来ていただける事になりました。
続く。