4月1日から当社「ヒューマンフロンティア」は大きく変わります!
飲食店舗プロデュース・コンサルティングに付随して、
お店の覆面調査(ミステリーショッパー)の事業を展開していきます。
って言っても、何のこと??って感じですよね^^;
覆面調査って、飲食店のチェーン店とかは、常に統一した商品や、
サービスを提供しないといけないんですよね。
その為に、お店を監督して廻る「スーパーバイザー:SV」って言う立場の方が
いるのですが、どうしても目が行き届かない部分や、第三者的な立場で
お店の実情を調査して、お店の経営のお手伝いや、SVさんのサポートを
させて頂く仕事なのです!
(HP参照)
第三者の顧客の立場でお店の改善点やコンセプトの明確さを調査します。
※顧客のニーズとお店の顧客認識の相違を埋めれます。
監督者の目の行き届かない部分のスタッフの態度や、監督者不在時のお店の運営実態が分かります。
常に支持されるお店であり続けるために、少しでも飲食店舗さんのお力になれたら嬉しいですね!
【INFORMATION】
○ 「店舗覆面調査・ミステリーショッパー」
⇒http://www.humanfrontier.net/fukumen.html
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◆ [企業サイト] http://www.humanfrontier.net/

