爽やかな毎日！
とても梅雨とは思えないなあ～
でも、田畑の作物が水を欲しがっていますね、きっと(^^;
数日前、町ぐるみ健診に行ってきました
うちは国保なので、毎年町ぐるみ健診を受けています
同じ地区の人が同じ時間帯に指定されているので
知った顔が結構います
そんな中、受付の次の血圧測定の看護師さんが
受付票（内側が問診票と病歴等）をめくって一言
「手術されたのはどちら側ですか？」
えっ？
「右でお願いします」と言って測定してもらいました
お隣には知り合いの男性が・・・
聞こえてはいないと思うけど
去年も一昨年もこんなところでこっちが気を遣うことはなかったのに
測定が終わって立ち上がってから
その看護師さんの手をとってお願いしました
「ごめんね、手術した側を聞くんじゃなくて
血圧はどちらの腕で測りましょうか？って聞いてもらった方が嬉しいのよ
気を悪くしないでね」
もちろん、その方は素直に謝ってくださいましたよ
「申し訳ございませんでした～～！！！」って
分かってもらえたらいいんですよ
今回はきっと聞こえてなかったと思うし
自分がその立場になってみないと分からないですよね
だから敢えて一言、お伝えしました
次の問診は栄養士さんでしたが
その時に右側で採血ってチェックを入れてもらうというシステム
これが逆だとお互いに不快な思いをせずに済んだのにね
その後、医師の問診
まだ病院を退職されて間もない感じの６０代半ばの
初めてのお顔の男性医師でした
病歴は受付票を開いた内側に印字されているのですが
表面の医師のサイン欄に改めて病歴、治療歴を鉛筆書きされました
いつもこんなところに書かれたっけな～？と思いつつ
採血後、保健師さんの問診と保健指導
最後は胸部、胃部レントゲン
入り口に戻って、受付票を提出して終了
おや？鉛筆書きの病歴が見えてるやん！！！
よくよく考えてみると
いつもはいろんな鉛筆書きを
最後の保健師さんが消しゴムかけながらお話してるんじゃなかったっけ？
なんだかすっきりしない心のままで健診を終えました
で
夕方、電話しましたよ
匿名で（笑）
「実は、今日の健診でこんなことがあって・・・・」
初めの看護師さんの件はご本人が分かってくださったからいいけど
他の看護師さんや保健師さん達全員が
同じように対応してくださるかは分からないしね
それと、鉛筆書きの件
これは私の記憶も曖昧だし
健診センターの対応マニュアルがどうなっているのか分からないけど
やはり最後の受付票返却の臨時職員さんにまで
病歴や治療歴は見られて嬉しいものじゃないですよね
健診車でお仕事している方と、市の職員さんはともかく
この時だけの臨時職員（受付業務）さんが結構多くて
しかも地元住民なので
下手をしたら知ってる方にバッチリ見られてしまうかもしれません
守秘義務もあるし、そのような指導も行っているとのことです
もちろん、そのような集団検診ではこの状況は予測できることなので
嫌なら個人で医療機関の健診を受ければいいだけのことです
でもでも、対応できるところはしてほしいと思うんです
医師のメモは内側に書けば受付業務の人には見られにくいし
保健師さんも保健指導するときに
内側の本人の記入した問診欄を見ながらでやりやすいでしょ
対応してくれた市役所の若い？女性職員さんは
名前を聞いてお返事しますが・・・と言ってくれましたが
「いえいえ、私は名乗りたくないんです
そんな意見があったと言うことをお伝えしたいだけなので」
と電話を切りました
さて、来年の町ぐるみ健診はどんな対応になっていることやら
私、クレーマーかよ・・・