今日も暑いや~
仕事をしてると、いいことばかりじゃない
いや、いいお客様だけではないな
これ現実!!
忘れもしない3月11日
その2日後のこと
ネットからご注文の女性で
発表会で
あるホールに5時きっかりに届けてほしいとのこと
いろいろ考えたあげく
OKをした
計画停電ががどうのこうのと言うときのことだ
我々の区域は5時からと言われていた
しかし、その女性の電話番号が書かれていなかった
アドレスしか分からなかったので
午後2時ごろそのホールに電話をして
今日公演をやるのか確認をした
すでにスタッフが来ていて
準備をしてると言う
少し早いが
お花を届けても大丈夫かも確認した
スタッフは構わないと言うことで
3時過ぎにそのホールに届けてサインをいただいた
花束には、オアシスをつけて
枯れないように注意した
その日は何事もなかったが・・・
次の朝メールが入っていた
そこには、
あまりにも腹立たしいので
メールをしました
なぜ時間を守って頂けないんですか?
時間を守れないのなら受けないでほしい
その花束を持って公演を見てるだけで悲しくなりました
こんなサイテーな花屋には2度と頼みません
お金も返してほしい
と、
すぐその方にメールをして
誤り
電話番号を教えてほしいと
メールを返した
少し早くに届けることを
本人に確認しなかったのは、
私のミスだ
それから1時間後
電話に出た女性は
私が事情を説明しても
一言も声をださなかった
すべて話し終えると
その女性は
当然キャンセルよね
私が花の状態が悪いのなら分かります
しかもその花束はちゃんと渡されたのではと言うと
文句言うの!!
こんなお店初めて
公表するわよ
そう言ってきた
この女性といくら話しても
無理と思い
代金の返金におおじた
電話を切ってから
2度と頼まなくていいし
2度と声を聞きたくない
ちくしょう~~~~~と
私は叫んだ!!