ソフトバンクモバイル株式会社は2010年3月28日、モバイルネットワークに関するユーザーの要望に応えるための、4つの宣言を行った。
1．基地局倍増計画
携帯電話の電波が入りにくい、入らないエリアへの広域対策として、2010年度中をめどに基地局を倍増する。
2．自宅用基地局無料提供
自宅で電波が入らないユーザーに、小型基地局（フェムト）を無料で提供する。2010年5月10日に受付開始を予定。ブロードバンド回線がない場合には、フェムト専用 ADSL サービスもあわせて無料で提供する。
3．店舗?企業用基地局無料提供
電波が入らない店舗などに、小型基地局（フェムト）を無料で提供する。2010年5月10日に受付開始を予定。ブロードバンド回線がない場合には、フェムト専用 ADSL サービスもあわせて無料で提供する。
4．店舗?企業用 Wi-Fi ルータ無料提供
来店者などへのサービス向上のために Wi-Fi アクセスポイントの設置を検討している事業主に、Wi-Fi ルータを無料で提供する。2010年5月10日に受付開始を予定。ブロードバンド回線がない場合には、Wi-Fi ルータ専用 ADSL サービスもあわせて無料で提供する。
なお、フェムト専用 ADSL サービス、Wi-Fi ルータ専用 ADSL サービスには、アナログ電話回線が必要になるとのこと。