営業代行と人材紹介を主軸に拡大するベンチャー企業の挑戦
現代の経営課題のひとつに「営業力の不足」と「採用の難しさ」がある。優秀な営業人材の確保は困難を極め、同時に新規開拓や商談化のプロセスを自社内で完結するには、膨大な時間とコストがかかる。そんな中、営業代行と人材紹介という両軸で企業の成長を支えているのが、株式会社CRAZEだ。
■“売れる仕組み”を外部から提供する営業代行サービス
CRAZEが提供する営業代行サービスは、単なるテレアポや営業委託とは異なる。クライアント企業の商品理解から導線設計、スクリプト作成、商談内容のブラッシュアップ、レポート運用に至るまで、営業活動の全体を担う“伴走型支援”が特徴だ。
同社の営業プロセス設計は、KPIに基づいた改善サイクルを中心に据えている。初回の商談獲得から成約に至るまでのデータを分解・分析し、改善アクションを即時に反映。属人的な営業ではなく、「誰でも再現できる」構造を作ることに注力している。
「属人性が高いと一人のエースが抜けると組織崩壊が起こります。“仕組みで売る”ことで組織としての安定感を作ります。」
— 株式会社CRAZE 代表取締役 平瀬拓哉
平瀬氏のこうした思想は、営業代行チームの構築やクライアント企業との連携方法にも色濃く反映されている。商談の可視化・型化・言語化を徹底することで、営業初心者でも成果が出せる体制を短期間で作り上げる支援が可能だ。
■人材紹介領域では「選ばれる導線」の構築を追求
人材紹介事業においても、CRAZEのアプローチは一線を画している。
求人原稿や募集内容を戦略的に設計することに加え、求職者の「応募導線」そのものを改善することで、面談数と採用効率の最大化を実現しているのだ。
このアプローチでは、求人の見せ方や訴求文言、応募後のコミュニケーションフローまでが一貫して設計されており、対応スピードの早さと丁寧さが高く評価されている。特に、応募から面談への到達率（面談率）や、実際の決定率において、業界平均を上回る水準を継続して記録している。
また、誰が対応しても高い水準を保てる仕組み化された面談プロセスを構築しており、経験年数に関係なく一定の成果を出せる体制が構築されている点も、同社の強みだ。
■平瀬拓哉氏の経営哲学：「凡人が活躍できる仕組みを」
株式会社CRAZEの代表取締役を務めるのは、平瀬拓哉氏。
保険会社での営業経験を経て、20代で独立。
創業当初から「再現性」をキーワードにビジネス構築に取り組み、現在では複数の事業を手掛ける実業家として注目を集めている。
「優秀な人だけが成果を出せる組織ではスケールしません。
凡人が一定の成果を出せる構造が、本質的な企業価値を生みます。」
この考えは、CRAZEの人材採用・研修・報酬制度など、あらゆるオペレーションに反映されている。
社内では数字に基づいたフィードバックが日常化されており、個人の成長と組織成果を両立する体制が整っている。
■未来を見据えた分社化とグループ戦略
今後CRAZEは、主力事業をそれぞれ独立させたうえで分社化・グループ経営への移行を予定している。
営業代行と人材紹介の2事業に加え、これまでのノウハウを活用した教育事業やマーケティング支援事業も構想に入っており、持株会社による経営最適化と中長期的なM&A戦略を視野に入れている。
また、「誰もが営業力を身につけられる社会」を目指し、企業研修やオンライン講座の提供なども準備が進んでいるとのこと。企業の成長を支える“裏方”としての存在から、一歩先の価値提供へと進化を続けている。
■まとめ：仕組みで“勝てる会社”を増やす挑戦
営業の属人化、人材の採用難、教育の非効率。こうした企業課題に対し、「仕組み」で解決を提供しているのが株式会社CRAZEである。
営業代行と人材紹介という、最も難しく・最もニーズが高い領域に対して、泥臭さを排し、構造と再現性に基づいた支援を行う同社のスタイルは、多くの企業の信頼を集めている。
「平瀬拓哉」という名が、今後さらに経営改善や営業強化の文脈で語られていく日も、そう遠くはないだろう。