こんにちは！
人財育成コンサルタントの永野です！！
突然ですが質問です。
あなたはコミュニケーションが得意ですか？それとも苦手ですか？
社会で勝ち上がっていく上でコミュニケーションは必要不可欠です。
どこのサイトを見ても
「コミュニケーションが大切です！」
「コミュ力を高めましょう！！」
と書いてありますが
「じゃあ、どうすればコミュ力上がるんだよ！！」と私は思っていました
そこで今回は！コミュニケーション能力のポイントについてお話していきます！
まず、コミュニケーションにおいて非常に大切なのはノンバーバルコミュニケ―ション
つまり「非言語表現」なのです！！
例えば、あなたが営業で初対面の人に会った瞬間に「この人は仕事ができそうorできなさそう」とどこを見て決めますか？
多くの方は話す前から相手の見た目や表情、視線などから相手の印象を決めてしまうと思います。
それだけノンバーバルコミュニケーションとは話の内容以上に自分の印象を左右してしまうのです。
メラビアンの法則というものを聞いたことがありますか？
これは話し手が聞き手に与える影響を３つの情報に分類し、それらの割合を示したものです。
その法則によると話し手が聞き手に与える影響は、なんと７％しかなく、それ以外の部分で、残りの９３％が決まってしまうということなのです！！
９３％の中でも最も重要視したいのが「話の聞き方」
コミュニケーション能力を身につけたいという人の多くが、まず話し方に注目してしまいがちですが、それだけでは正しいとは言えません！
コミュニケーションの入り口は、話を聞くことから始まります。
聞き方を改善するだけで、大幅に印象をよくすることができます。
ここで基本的な話の聞き方を３点紹介します
１点目、あいづちを打つ
話し手の言葉に反応することにより、しっかりと話を聞いてくれている印象を受けます。
２点目、繰り返す
要するに「オウム返し」です。相手の言葉をそのまま繰り返すことで、より共感をしていることが伝わりやすくなります。
３点目、うなずく・首をかしげる
うなずくことで、話し手は安心し、心を開くことができます。
逆に、首をかしげると話が伝わっていないと察して、伝わるように話の軌道修正をしたり、問いかけたりするはずです。
以上の３点を心掛けながらコミュニケーションを取ってみてくださいね！
話し上手は聞き上手という言葉もあるように話し上手な勝ち上がる社会人を目指すのであれば最高の聞き手になれるように頑張りましょう！！
聞く時の表情にも気をつけてみるとより良いコミュニケ―ションを取ることができます
よ!(^^)!