勝負感

昨日顧客に提案した内容が通った。自身としては勝負感を持ってひさびさに熱を入れた内容のものだけに嬉しい。
やはり、人間の一念が結果を左右することを痛感した。

皆さんも自身の可能性を信じて欲しい。

朝の気持ち

ここで一首。

春近く

湧き出る生命(いのち)を

感じたり

青春生きたる

若人なりせば

顧客とのやりとり

最近、悩んでいます。

こっちが良かれと思ったことを否定される日々が続くとモチベーション下がります。。。

決して、思い込みで行動しているわけではないのが辛いのです。

メンバーにも動揺があるし、、、

なんとか解決法を見つけようと、今日から勉強を始めようと書店へ行きました。

購入したのは

『ＩＴエンジニア必読！　「顧客対応」掟と極意１５３』（著者：本園明史）という本。

内容は、、、今勉強中なので詳しくは言えませんが、なかなかの本です。

顧客の性格パターンごとにその対応法を書いてくれています。もちろん１００％その通りで上手く行くわけでもないですが、勉強しないにこしたことはない！おすすめです。