伝えるということ

​伝えるとはどういうこと？

世の中、たくさんの情報が溢れていますよね。

Googleで調べればすぐ答えが出てくる。

解決に導いてくれる。

調べて答えがすぐに見つかるこのネット世界

には、何かを伝えたいと思う人が

情報を提供してくれているからなんですね。

伝えるということはずばり

相手の悩みを解決することだと私は思います。

具体的にどのように伝えれば

相手に伝わりやすいのか深堀りしていきましょう

一​    目次   一

1.相手の悩みを理解する

2.悩み解決の結論を伝える

3.結論に対する理由を伝える

4.自分の答えのメリット・デメリットを伝える

5.もう一度結論を伝える

6.明日から実践してみよう！

​1.相手の悩みを理解する

自分に相談してくる相手って

何かしら悩みを持っているから相談してくる

ということをまず忘れないでください。

解決の糸口がないから、

あなたなら話を聞いてくれるかもと

そういう気持ちで相談してくる訳です。

相手が何を伝えたいのか。

どういう悩みを持っているのか。

しっかり理解してあげる姿勢を持ちましょう。

ここで1番大切なのは傾聴すること。

相手が話している横から

口を出してはいけません。

相槌を打ちながら共感する姿勢で

話を聞くのです。

​2.悩み解決の結論を伝える

会話をしている以上、答えを導くのも

必要になってきますよね。

ただ話して、うんうんと聞かれるだけなら

Pepper君に話してもいいって思いませんか？

我々は人間ですので、問題解決の糸口を

呈示してあげましょう。

自分の意見を伝える時に一番最初に持ってきたい

のは結論です。

なぜなら、結論を先に述べられると

その理由が知りたくなるものだからです。

例えば、

「明日からジムに通おうと思ってる！」

と言われた時、なんで急にジムに通おうと

思ったの？と聞きたくなりませんか？

会話をする上で相手に質問を投げかける

ことも大切ですが、相手から質問を

投げかけて貰えるように誘導するということも

大切なんです。

問題解決したい時に、ダラダラ話されるだけで

結局答えが見つからなかった。

こういうケースになってしまうと

次からあなたには相談しないって

なっちゃうんです。

だから、まず最初に結論から述べるように

しましょう。

コミュニケーション能力が高い人

悩み相談を受けやすい人は

無意識にこれをやっちゃっているんですよね。

​3.結論に対する理由を伝える

解決策が必要になってくる悩みの時、

答えを呈示した後に理由をつけると

説得力が増してきます。

なぜ、説得力が増すかと言うと

根拠があってこその答えということが

相手に伝わりやすくなるからです。

例えば

「好きな人いるんだけど告白しようか

   迷ってるんだよね」

という悩みを聞いたとしましょう。

その時に、告白すればいいじゃん。って

言われても、いや分かってるよって

思われるだけで実際行動に移そうと

思える人って何人いるでしょうか。

告白すると決めてただ背中を押して欲しい

だけなのであればこれで十分かもしれませんが

真剣にどうしようか迷っているという人には

今ひとつ説得力が足りませんよね。

「告白したらいいじゃん。勇気出すことで

  上手くいくかもしれないし、仮にそれが 

  ダメでも気持ち切り替えれるかもしれないよ。

  このままじゃ、なにもかわらなくない？」

このように理由をつけることによって

説得力が増し、相手を勇気づけることも

できるのです。

理由は自分の理解を相手により理解してもらう

ために必要なことになります。

​4.自分の答えの
 メリット・デメリットを伝える

なにかを伝えるにあたって

いいことばかり伝えるのはおすすめできません。

物事には必ずデメリットも付き物です。

メリットばかり話していると

凄くいい話のように聞こえるかもしれませんが

ゆくゆくこんな話聞いてなかったという

問題が出てきてしまいます。

例えば

「この薬を飲めば痛みが和らぎますよ！

   多くの方からの口コミがその証拠です！」

こう言われたとしましょう。

痛みがあるから何としてでも緩和したいと

思っている人はこれに飛びつきたくなりますよね

しかし、薬を飲んでみて副作用が起きた時

最初にメリットだけを聞いていたら

こんな話聞いてなかったとなるのです。

誰かになにかを勧める時

こういうメリットもあるけどこういうデメリット

もある。だけどこういう効果が得られる

ということを伝えることで

相手との認識の違いを防ぐことができます。

​5.もう一度結論を伝える

最初に結論を伝え、理由を述べる。

メリットとデメリットを伝えた上で

最後にもう一度結論を述べる。

この組み合わせを使用することで

相手により自分の考えを伝えることができます。

結論を述べられると理由がしりたくなる。

理由を聞いた後にこういう理由だから

こう思うんだよという結論を聞きたくなる。

そういう心理を活用することで

より相手に伝えたいことを伝えることができる。

​6.明日から実践してみよう！

コミュニケーション能力がなくて

人と会話が続かない。

そう悩んでいるそこのあなた。

明日から実践してみようと思いませんか？

伝えるということは相手の悩みを解決すること。

これを念頭にいれたうえで

会話というキャッチボールをしてみませんか？

    

​紅華
本業をやりながら
副業でライターをしています。
毎日学ぶことだらけで刺激的な日々を
送っています。
少し見方を変えるだけで考え方も変わる。
そう分かったのはつい最近のこと。
少しでも多くの人に学んだことを発信
していきたいと思いますので
一読して頂けると嬉しいです。