こんばんわ。某中小企業Web担当ほぅです。
スタッフ紹介をホームページ上で行う会社が増えてきました。
やはりインターネットとはいえ、最終的な決め手は人なのです。どんな人が対応してくれるのか、どんな人が実際家に来て施工を行ってくれるのかが分かるというのは、お客様にとってとても安心できる材料ではないでしょうか?
現在特に重要視されているスタッフ紹介のポイントをご紹介します。
①顔出しで安心獲得。コメントには自社の強みも
②工事の様子も写真入りで
③写真だけでなく説明文を入れる
この3つです。一つ一つ説明していきます。
顔出しで安心獲得。コメントには自社の強みも
スタッフ紹介には実際に現場で働いている皆さんの写真を入れることが、お客様からの安心を獲得できます。名前だけでは安心できません。そして、写真を載せたことで「見られている意識」が高まり、より良い仕事をしてくれるようになるのではないでしょうか?
また、一言コメントを入れることも重要です。その際に、普段自社で行っているこだわりなどを盛り込んでください。これ当たり前だろってことでも実はお客様から見れば違います。特別な事など必要ありません。
「当たり前のことを当たり前にやっています」これができることがお客様からの信頼を得ることに繋がります。
工事の様子も写真入りで
工事の様子も施工事例同様、立派な広告塔です。見づらい写真等はできるだけ使用しないで下さい。
そして、細かいところが見れるように拡大できるようにするというのも一つの手です。
写真だけでなく説明文も入れる
例えば、道具はこれを使ってこういう流れで工事を行い、このような点に気を使って、こういった物ができる。といったような内容で、その場にいなくてもどのような工事が行われたのかを知ることができるような掲載方法が良いと思います。

