■より親しみやすい人になる
・批判、非難もしない。不平も言わない。
・率直に誠実な感謝や称賛を与える
・強い欲求を起こさせる。
・誠実な関心を寄せる。
・笑顔で接する。
・名前は当人にとって、最も快い、大切な響きを持つ言葉であることを忘れない。
・よい聞き手になる。相手に自分のことを話させる。
・相手の関心に合わせて話をする
・重要感を与えるー誠意をこめて。
■あなたの考えを受け入れてもらう
・口論に勝つ唯一の方法は、これを避けることである。
・相手の意見に敬意を表する。決して真っ向から相手を否定しない。
・自分の誤りをただちにこころよく認める。
・友好的に話し始める
・相手が即座に「ＹＥＳ」と答える質問をする。
・相手にたくさんしゃべらせる。
・相手にその考えを自分のものだと思わせる。
・誠実に相手の視点からものを見る。
・相手の考えや希望に共感する。
・人の美しい心情に呼びかける。
・演出を考えて伝える。
・対抗意識を刺激する。
■リーダーたれ
・まずほめる。
・遠まわしに注意を与える
・相手に注意をするときは、まず自分の失敗談を話す。
・命令をせず、意見を求める。
・顔を立てる
・ほんのわずかな改善でも、すべて、惜しみなく、心からほめる
・相手に良い評価を与え、それにこたえようという気持ちを起こさせる。
・激励する。欠点も簡単に直せると思わせる。
・喜んで協力させる。
先日受けたビジネストレーニングで
また一段とパワーアップしましたよ！！