新規のお客様を常連客にする方法その４

こんにちは、

堀越です。

今回も前回の続きで新規のお客様を

常連客にする方法についてお話していきます。

ステップ１は

『お客様と長期的に付き合う』と決意すると

お話しました、そして

ステップ２は

お客さまの『ゴール』は何なのかを聞く

です。

『ゴール』と言っても

「ここのクセ毛が気になるのよ」

「もっとここにボリュームを出したいのよ」

「ここにもっと動きをつけたいの」

そんな上辺のゴールではありません。

もちろんお客様のご要望を叶えることは

美容師さんのお仕事です。

ですが、大量のお客様を常連客に変えることは

それだけではできないと私は思います。

簡単に言いますと、

『ビジョンを聞く』

です。

ステップ２は

『お客様のビジョンを聞く』です。

例えば、

・これからどういう予定があるのか

・どんな友達との会食があるのか

・職場でどんな立ち位置でいたいのか

こんなことを言うと、

また美容師さんに怒られるかもしれませんが、

「これからどこか行かれるんですか？」

「へぇー」

で終わっている美容師さんが多いです。

次回、このステップについて

深くお話していきたいと思います。

堀越やすくに
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新規のお客様を常連客にする方法その3

こんにちは、

堀越です。

今回は新規のお客様が常連客になる
ための具体的なステップを
お話していきます。

まず始めにすることは
「お客様と長期的に付き合う」と
決意することです。

当たり前のようですが、
多くの美容師さんは
それが出来てません。

そう思ってても
なかなか行動に
移せていないと思います。

こんな言い方をすると
美容師さんから怒られると
思いますが、

「たまたまウチに来たんでしょ？
ラッキー！今日はいくら払ってくれるの？」

と思っている美容師さんが
多いと思います。

そうではなくて

まずはお客様と長期的に付き合うと

決意するとが重要です。

かなり偉そうなことを

言ってますが本当にそう思います。

気を悪くしてしまったら

申し訳ありません。

ですが、これが

美容師さんとお客様との一番の壁だと

思います。

まずは、

『お客様と長期的に付き合う』と

決意することがステップ１です。

次のステップはまた次回に

お話したいと思います。

堀越やすくに

新規のお客様を常連客にする方法その2

こんにちは、

堀越です。

今回は前回の続きで
新規のお客様を常連客にする方法
について話していきます。

今回の話を実際にやると
お客様から信頼され感謝される
ようになります。

前回、予約する理由がポイントと
お話しました。

多くの美容室は
次の予約をお客様からとりません。

つまり常連客になる確立が低いです。

そうならないためにも、
今回の話は美容室を経営するあなたに
とって重要な話になります。

次の予約をとる理由は
お客様がどういう自分になりたいかを
聞くことに隠されています。

一般的には
「今日はどんな髪型にしたいですか？」
と聞きますが

多くの美容室は
ここから先を聞きません。

お客様から
「どういう自分になりたいか」を
引き出すことがポイントになります。

次回から具体的なステップを
お話していきます。

堀越やすくに

新規のお客様を常連客にする方法その１

こんにちは、

堀越です。

今回はまず
新規のお客様を常連客にする方法
についてお話して行きます。

今回ご紹介する方法は
99%の美容室がやってない方法です。

この方法を使えば、
お客様に嫌われずに
簡単に常連客にする事が
出来るようになります。

それは何かと言うと、
すごく簡単で次の予約を
とってしまう事です。

でも、お客様はただ
「次の予約はどうします？」
と聞いただけでは
予約してくれません。

ポイントは
なぜ、次の予約をする必要があるか
という所にあります。

次の予約をする理由が大事です。

人は理由がわからないと
行動してくれません。

次回、その理由について
話して行きます。

堀越やすくに

馬鹿な男の自己紹介

私は馬鹿です。

何の取り柄もありませんでした。

でも、今は
48時間で5億6490万円を売上げた
師匠のもとでコピーライティングを
勉強中です。

その師匠は
中学生が億万長者になる
時代がくると言っています。

コピーライティングとは
簡単に言うと

「人を行動させる文章」

です。

つまりお客さんに自分の商品を
買ってもらうための文章です。

私は馬鹿でドジな人生を
今まで歩んできました。

ですが、売上を上げるプロである
師匠の弟子として新しい人生を
歩もうとしています。

このブログでは
3ヶ月で美容室の予約を
いっぱいにする方法を
話していきます。

「集客で困っている」
「売上が上がらない」
「常連客が集まらない」

と思っているのであれば
私のこのブログをみて
その不安と不満を
消して下さい。

これから少しずつ
具体的な話をしていきますので
私のブログをチェックして下さい。

必ず損はさせませんので
楽しみにしていて下さい。

堀越やすくに