皆さんこんにちは。

オロールサロンのSATOMIです。

オロールでは韓国の黄土よもぎ蒸し"ファンジン社"の代理店をしております。

今回とても大切なお知らせです。

実は今年の2月に香港在住のAさまからメッセージを頂きました。

※全てAさまにブログ掲載許可を頂いております。

Aさま:日本の楽○(ネットショップ)にて、ファンジンのよもぎ蒸しを購入しましたが、付属のコンロが動きません。また黄土の椅子にひび割れがあるよいにも見れます。

購入したお店に問い合わせても連絡が取れません。オロールさんでどうにかしてもらえますか？

と言うお問合せ内容でした。

色々とこの間Aさまとやり取りしましたが、結論を先に。

結論

残念ながらオロールでは間に入る事は出来ません。

理由はとても簡単です。

私は香港の代理店契約をしているため、他の会社で購入したもののサポート出来ません

とても簡単な言葉で書くと、

最初からオロールで購入して頂ければアフターフォロー等含め出来たのです。

その後Aさまに届いた製品を全て見せて頂いたのですが、中身が少し違っていたり、中古っぽいんですよね。。

多分そちらのお店は日本の代理店でもないです。

価格は定価で購入との事でした

その後Aさまからご連絡頂き、結局またオロールで1セット買う事になりました。

現在は楽しくよもぎ蒸しライフを香港でされていますが、結構この期間は私もなんとも言えないもどかしさや、どうすることも出来ない悔しさなど、色々複雑でしたね。

確かに今は円安なのでね、円で買いたいですよね。

お気持ちとってもわかります〜

ただどこまでのサポートがあるのか？

本当に本物なのか？？

安いお買い物ではないからこそ、アフターフォローがきちんとあるところで購入されて下さいね。

本当に今回Aさまは痛い出費となってしまいましたが、Aさまも色々な事を確認不足だった。と話しておりました。

他の方で今後このような事がないように！と、ブログにも掲載させて頂くことに致しました

是非香港在住の方は、

香港の代理店で購入下さいね

ちなみにファンジン社の代理店は香港ではオロールのみです。

他はご注意下さいね。

Aurore International Limited

Satomi

9666-8572

(Line,whatsapp)

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