ちょっと物足りない接客。
●ちょっと物足りない接客。
どうもありがとうございます、悠仁です！
先日アメンバー記事を書いたら、多くの方が新たに登録してくださいました。ホントにありがとうございます！何より、販売員をしてるって方が多く登録してくれたので嬉しかったです♪もっと役に立つアメンバー記事書きます（笑）
では、こちらから！
最近、女性の方とお買い物に行きました。もちろん自分のも買いに♪その時、思ったことがあります。たまたまかもしれませんが、レディースのお店の販売員さんはすごくたくさん持ってくる、持ってくる！コーディネイトもしっかりアドバイスしてくれてました。そして何よりフレンドリー。
逆に、メンズのお店。ほとんど何も合わせてはくれません（笑）感じはすごく良い販売員さんでしたけどね（３店舗くらい周ってます）。でも、ほとんど世間話などはなし。空気無視してセールストークされたわけではないので、僕自身は気持ち良く買い物はしました。
ただ、それを一緒に行った女性に伝えると…
「でも、私は物足りないなぁ！！」
って言っていました。そっか。そういう感じ方の人もいるんだなぁと思いました。その女性にそのメンズの販売員さんが対応してたら、満足はしてもらえないってことですね。
その女性はただ買い物だけしたいわけではない。と言ったような話を以前してました。
ファストファッションの台等などもあって、けっこうセルフのようなお店も増えてます。でも、販売員さんとの会話も楽しみたい、販売員さんにコーディネイトを教えて欲しい！そう思って来店される方もいます。
自信持ってガンガン接客しましょう♪お客様の期待に応えて、笑顔になってもらう！セルフのお店にはない醍醐味ですからね！
あっ、もちろんガツガツ、ガツガツいこうって意味ではないですから（笑）このブログ読んでくれてる方なら分かると思いますけど♪
悠仁でした！
どうもありがとうございます、悠仁です！
先日アメンバー記事を書いたら、多くの方が新たに登録してくださいました。ホントにありがとうございます！何より、販売員をしてるって方が多く登録してくれたので嬉しかったです♪もっと役に立つアメンバー記事書きます（笑）
では、こちらから！
最近、女性の方とお買い物に行きました。もちろん自分のも買いに♪その時、思ったことがあります。たまたまかもしれませんが、レディースのお店の販売員さんはすごくたくさん持ってくる、持ってくる！コーディネイトもしっかりアドバイスしてくれてました。そして何よりフレンドリー。
逆に、メンズのお店。ほとんど何も合わせてはくれません（笑）感じはすごく良い販売員さんでしたけどね（３店舗くらい周ってます）。でも、ほとんど世間話などはなし。空気無視してセールストークされたわけではないので、僕自身は気持ち良く買い物はしました。
ただ、それを一緒に行った女性に伝えると…
「でも、私は物足りないなぁ！！」
って言っていました。そっか。そういう感じ方の人もいるんだなぁと思いました。その女性にそのメンズの販売員さんが対応してたら、満足はしてもらえないってことですね。
その女性はただ買い物だけしたいわけではない。と言ったような話を以前してました。
ファストファッションの台等などもあって、けっこうセルフのようなお店も増えてます。でも、販売員さんとの会話も楽しみたい、販売員さんにコーディネイトを教えて欲しい！そう思って来店される方もいます。
自信持ってガンガン接客しましょう♪お客様の期待に応えて、笑顔になってもらう！セルフのお店にはない醍醐味ですからね！
あっ、もちろんガツガツ、ガツガツいこうって意味ではないですから（笑）このブログ読んでくれてる方なら分かると思いますけど♪
悠仁でした！
あなたの接客をパワーアップさせる方法！
●あなたの接客をパワーアップさせる方法！
どうもありがとうございます、悠仁です。
接客初心者の方でも、ベテランの方でもアパレルで働いていれば必ず思うこと。「もっと接客のレベルを上げて売上を取りたい」
売上のためにやってると逆に売上は下がりますが、接客レベルを上げるとお客様に喜んでもらえて売上もUPします！
今でこそブログでえらそうに接客のことを書いてますが、僕も接客にずっと迷ってた時期もありました。
そんな時って、たくさん接客関連の本を読んだりしながら「あーでもないこーでもない」ってやってました。まぁ、今もですが（笑）
そんな時にたまたま知ったものがあります。「接客セミナーのDVD！」そして、そのセミナー講師の堀口ひとみさんという方の存在です。（商品説明ページへのリンクです）
接客の本っていろいろありますが、DVDって意外とないですよね？
最初は接客DVDってなんだ？って感じで興味を持ちました！
それで、堀口ひとみさんって方の存在も気になったので調べてみると、すごく面白い方だなぁと。まったく経験なしでアパレルに入って、いきなり店長！？すごいセールス記録を作って、そのまま独立！それだけでも、ちょっと観たいなぁって思いました（笑）
結局、悩んでた時期ということもあって購入してみました。正直こんなの買ったことなかったので不安もありましたが、何よりすごい人の雰囲気をDVDでも味わってみたいという想いが強かったです。本など文字だけだと伝わらない部分って多いと思っていたので！
で、感想です！
まさに、伝わらない、理解出来てない部分が「あーそういう感じか！」みたいな（笑）
実はやってること、こうしたら良いと思ってることって、みなさんそんなに変わらないと思うんですよね。
では、何が違うか？
一つのことに対する解釈の違いだけなんじゃないかなぁってこのDVDを観て感じました！
例えばこのブログでもよく書いてる「アプローチ」について。苦手なスタッフや、必要以上にお客様のことを気にし過ぎてうまく出来ないなどいろいろありますよね。これも、解釈の違いでビックリするくらい楽に出来ます！
そういうヒントがたくさんある！それが最初にこのDVDを観た感想です。答えっていうか、ヒントなんですよね。同じことでもどう思ってやるのか。どういう方法でやるのかっていう。
それが、堀口ひとみさんというフィルターを通して３時間びっしり語られてます。いかに接客でお客様を喜ばせて、売上も取れて、さらに自分も楽しくなれるか！
「接客って楽しいもんなんだなぁ」
堀口さんがしゃべってる姿を見てると、そう強く感じました！接客に悩んでて、やる気はあるけどなんだか楽しくない。そんな方にはパワーのある方の言葉って響くんじゃないかなぁって思います。
悩んでる方もですが、もちろんもっと自分の接客をレベルアップしたい、お客様を喜ばせたい！そんな方にもたくさんのキッカケが詰まってると思います♪
ここだけの話、僕のブログの記事もこのDVDから得たノウハウを実践してみて書いてるのもたくさんあります♪
あと、接客のことだけでなくブログでも紹介している「パーソナルカラー」。これも、このDVDを観てからアパレルでも使えるんだーと興味を持ちました。その他にもこのDVDの内容や堀口さんのことを調べることで自分の世界観が広がったなぁって思います。
今でもちょっと迷ったりした時なんかはボケーっと観てみたりします（笑）でも、新たに気づきがあったり、さらに理解を深めたりしてますね。
このDVDを観て実践することで、アパレルの接客に関して今までと違った視点を持てるようになります。いろんな視点を持つことであなたの接客はパワーアップすると思います。それに、こんな角度からもお客様を喜ばせれるんだって気づくことで、自分でいろいろ工夫するようになると思います。
そうなって来るとお店での仕事が楽しくなってきますよ～♪楽しくなってくれば、売上も上がり可能性大ですから＾＾
気になるお値段は13,800円と決して安くないので本気で勉強したいって方だけお進み下さいませ！
詳しい商品説明は販売ページにもあります。それも参考にしてみてください！（販売ページへのリンクです、購入ボタンはさらに下の方にあります）
注意：2007年のセミナーなので、トレンド情報などは当時のものです。
悠仁でした！
どうもありがとうございます、悠仁です。
接客初心者の方でも、ベテランの方でもアパレルで働いていれば必ず思うこと。「もっと接客のレベルを上げて売上を取りたい」
売上のためにやってると逆に売上は下がりますが、接客レベルを上げるとお客様に喜んでもらえて売上もUPします！
今でこそブログでえらそうに接客のことを書いてますが、僕も接客にずっと迷ってた時期もありました。
そんな時って、たくさん接客関連の本を読んだりしながら「あーでもないこーでもない」ってやってました。まぁ、今もですが（笑）
そんな時にたまたま知ったものがあります。「接客セミナーのDVD！」そして、そのセミナー講師の堀口ひとみさんという方の存在です。（商品説明ページへのリンクです）
接客の本っていろいろありますが、DVDって意外とないですよね？
最初は接客DVDってなんだ？って感じで興味を持ちました！
それで、堀口ひとみさんって方の存在も気になったので調べてみると、すごく面白い方だなぁと。まったく経験なしでアパレルに入って、いきなり店長！？すごいセールス記録を作って、そのまま独立！それだけでも、ちょっと観たいなぁって思いました（笑）
結局、悩んでた時期ということもあって購入してみました。正直こんなの買ったことなかったので不安もありましたが、何よりすごい人の雰囲気をDVDでも味わってみたいという想いが強かったです。本など文字だけだと伝わらない部分って多いと思っていたので！
で、感想です！
まさに、伝わらない、理解出来てない部分が「あーそういう感じか！」みたいな（笑）
実はやってること、こうしたら良いと思ってることって、みなさんそんなに変わらないと思うんですよね。
では、何が違うか？
一つのことに対する解釈の違いだけなんじゃないかなぁってこのDVDを観て感じました！
例えばこのブログでもよく書いてる「アプローチ」について。苦手なスタッフや、必要以上にお客様のことを気にし過ぎてうまく出来ないなどいろいろありますよね。これも、解釈の違いでビックリするくらい楽に出来ます！
そういうヒントがたくさんある！それが最初にこのDVDを観た感想です。答えっていうか、ヒントなんですよね。同じことでもどう思ってやるのか。どういう方法でやるのかっていう。
それが、堀口ひとみさんというフィルターを通して３時間びっしり語られてます。いかに接客でお客様を喜ばせて、売上も取れて、さらに自分も楽しくなれるか！
「接客って楽しいもんなんだなぁ」
堀口さんがしゃべってる姿を見てると、そう強く感じました！接客に悩んでて、やる気はあるけどなんだか楽しくない。そんな方にはパワーのある方の言葉って響くんじゃないかなぁって思います。
悩んでる方もですが、もちろんもっと自分の接客をレベルアップしたい、お客様を喜ばせたい！そんな方にもたくさんのキッカケが詰まってると思います♪
ここだけの話、僕のブログの記事もこのDVDから得たノウハウを実践してみて書いてるのもたくさんあります♪
あと、接客のことだけでなくブログでも紹介している「パーソナルカラー」。これも、このDVDを観てからアパレルでも使えるんだーと興味を持ちました。その他にもこのDVDの内容や堀口さんのことを調べることで自分の世界観が広がったなぁって思います。
今でもちょっと迷ったりした時なんかはボケーっと観てみたりします（笑）でも、新たに気づきがあったり、さらに理解を深めたりしてますね。
このDVDを観て実践することで、アパレルの接客に関して今までと違った視点を持てるようになります。いろんな視点を持つことであなたの接客はパワーアップすると思います。それに、こんな角度からもお客様を喜ばせれるんだって気づくことで、自分でいろいろ工夫するようになると思います。
そうなって来るとお店での仕事が楽しくなってきますよ～♪楽しくなってくれば、売上も上がり可能性大ですから＾＾
気になるお値段は13,800円と決して安くないので本気で勉強したいって方だけお進み下さいませ！
詳しい商品説明は販売ページにもあります。それも参考にしてみてください！（販売ページへのリンクです、購入ボタンはさらに下の方にあります）
注意：2007年のセミナーなので、トレンド情報などは当時のものです。
悠仁でした！
こんな一言だって、もう１点決まる。
●こんな一言だって、もう１点決まる。
どうもありがとうございます、悠仁です。もうすぐ梅雨入り…。嫌ですね(ﾉ_-｡)
では、こちらから。
先日のお話。
すごい前に良く来ていたお客様。でも、僕はほとんど会話したことがなく以前は違うスタッフが接客してました。
その日は丁度、自分しかいなくて接客してました。すごい久しぶりなのでお客様も覚えてるか分からなかったので、切り出しにくかったんですが商品が大体決まったくらいに聞いてみました。
「すごい、久しぶりですよね？(*^▽^*)」
その一言でお客様はすごく喜んでました。「おー覚えてくれてたの？」って感じで♪
そして会計の際、たくさん購入していただいたので準備に手間取っていたら、
「せっかく覚えていてもらったし、もう１点くらい買っていくよ♪」
と言ってもらえました！！
お客様も上機嫌になってもう少し見てみようってなったのかもしれませんね♪ホントはたまたまもう１点欲しいものがあったのかもしれません。
でも、そう言われるとすごくこっちも嬉しいですよね？
お客様は鏡です。喜ばせることが出来たら、お客様から自分が喜ぶことをしていただいたりすることもありますね。
あとは、やっぱり誰でも覚えてもらえるってのは嬉しいもの。それに実際はなかなかお客様からスタッフに「覚えてますか？」なんて声はかけづらいもの。
そういう簡単なことでも伝えるのは大事ですね！
悠仁でした！
どうもありがとうございます、悠仁です。もうすぐ梅雨入り…。嫌ですね(ﾉ_-｡)
では、こちらから。
先日のお話。
すごい前に良く来ていたお客様。でも、僕はほとんど会話したことがなく以前は違うスタッフが接客してました。
その日は丁度、自分しかいなくて接客してました。すごい久しぶりなのでお客様も覚えてるか分からなかったので、切り出しにくかったんですが商品が大体決まったくらいに聞いてみました。
「すごい、久しぶりですよね？(*^▽^*)」
その一言でお客様はすごく喜んでました。「おー覚えてくれてたの？」って感じで♪
そして会計の際、たくさん購入していただいたので準備に手間取っていたら、
「せっかく覚えていてもらったし、もう１点くらい買っていくよ♪」
と言ってもらえました！！
お客様も上機嫌になってもう少し見てみようってなったのかもしれませんね♪ホントはたまたまもう１点欲しいものがあったのかもしれません。
でも、そう言われるとすごくこっちも嬉しいですよね？
お客様は鏡です。喜ばせることが出来たら、お客様から自分が喜ぶことをしていただいたりすることもありますね。
あとは、やっぱり誰でも覚えてもらえるってのは嬉しいもの。それに実際はなかなかお客様からスタッフに「覚えてますか？」なんて声はかけづらいもの。
そういう簡単なことでも伝えるのは大事ですね！
悠仁でした！