世界の一流は「雑談」で何を話しているのか

リモートワークになって、

雑談がより重要になっているそうです。

以下、印象に残ったことを引用します。


雑談のポイントは下記の通り。

  • 相手を驚かせないレベルの自己開示をして、自分と言う人間を知ってもらう。
  • 好奇心を持って、相手の人間性や人となりを知ろうとする。
  • 信頼関係の構築が目的であることを忘れない。
  • 相手とラポールを作れているか、客観的な目で観察しながら話す。

目的に繋がらない雑談は意味がない。
雑談の目的は、
  • つながる。相手との距離を縮めて、信用を作る。
  • 調べる。最新の動向や現状に関する情報を収集する。
  • 伝える。自社の意向や進捗状況などを報告する。
  • 共有する。最新の情報を相互に認識する。