おはようございます。

上質ひとりサロンを探求し続ける

関口智子です

本日もご縁をつないで下さり、
ありがとうございます

自宅サロンを運営する前提で

家をこれから買う、建てる…という方
は別として…。

既に住んでいる家で

自宅サロンを運営したい！

という方は、まずは今ある立地や

環境について考える必要があります

店舗を出店するのであれば、場所を検討し、
人の流れやアクセスの良さを考えて、
場所を選ぶのがベストですが…。

自宅サロンでは、

場所ありきでスタートです。

すでに住んでいる場所を、サロンスペースとして
活用するのですから、立地条件が良いとは
言えない場合もあると思います

人の流れがある場所、
駅の近く、道順が分かりやすい・・・など、
集客には有利ですね。

以前、マネジメントをしていたサロンは
最寄駅がJR大宮駅と、JR戸田駅の二店舗で
いずれも歩いて10分以上ありました。

大宮駅は駅構内が大きいので、
改札からだと実質１５分以上あったと思います。

この徒歩１０分、１５分は遠く感じますか？
それともそれほど遠いとは感じないでしょうか？

実際、初めてお越し頂いたお客様は、
「遠い～」と言いながらお越し下さる方、

（夏は汗だくに…）。

そして、中には途中で道に迷ってしまい、

怒って帰られてしまった方も…

「お店の存在は開店当時から知っていた」と
オープンから1年以上経過してから

お越し頂いたお客様には

「駅から離れているから、行かなかった…」と
言われたこともしばしば…

ですが、徐々にお店も月数が経つにつれ、
リピートして下さるお客様も多くなり、
徐々にご来店客数が増えていきました

理由はコンセプトにありました。

１０分、１５分の距離を遠い、近いと感じるのは、
その方の価値観それぞれなのですが、
リラクゼーションやエステサロンが

山ほどにある、さいたま市大宮。

新幹線も停車する駅で、

沢山の路線が乗り入れるハブ駅でもあり、

規模が大きいだけに、人も大勢集まります。

駅前、エキナカに沢山のお店があります。

その分、少し駅から離れると「遠いな…」と、
と思うのは当たり前ですよね。

（私自身もそうです）

会社の意向、コスト、賃貸物件など

色々な条件により駅から離れた場所での出店となり、

オープン前は悩みましたが、

それを逆手に取る事を考えました。

立地条件云々に関わらず、
お越し頂きたい客層をどうするか

まずはここからスタートです。

サロンコンセプトを

万人受けするものではなく、

専門性のある店舗を作る。

場所は離れているけれど、
いや、離れているからこそ、

「サロンコンセプトに賛同して下さるお客様」

「わざわざ足を運んで下さる方」を大切に！
ホスピタリティマインドと

おもてなしの心があふれるサロンを…

と考えたのです。

（現在では、おもてなしや接客は
当たり前の時代になっていますね。）

お店のコンセプトは「食と癒し」。

「身体の中から食べてきれいに、
　　　　　　　心と身体を癒して元気に」

野菜たっぷりの自然食を楽しめるカフェと、
リラクゼーションが併設したお店として

カフェ責任者が新たに加わり

サロンを作る事となりました。

２００７年頃、癒しと食を融合したお店は

都内には少しあったものの、

新しいジャンルでした。

サロンサイドでは

ショートコースはあえて作らず、
ロングコースを中心に設定。

理由は、60分以下のショートコースは

お客様の回転は速いのですが、
店内の雰囲気があわただしくなる事、
スタッフの接客が雑になる事を恐れました。

また回転がある分、コストもかかるのです。

ロングコースを中心にしたことで、
セラピストがじっくりと落ち着いて施術、対応する。
その結果、ご指名で来店されるお客様が増えました。

更に、嬉しいことに、
多くのお客様から良い口コミを頂き、
ご紹介やリピーター様が増えていったのです。

スタッフの自信ににもつながったようで、
スタッフの成長は著しいものがありました

２重３重の相乗効果です。

店舗サロンのお話ではありましたが、、
駅から離れていたり、立地条件が難しい

自宅サロンさんに参考になれば…と、
体験談をご紹介させて頂きました。

カフェとサロンの相乗効果も
思った以上に高かったです。

次の記事では、

実際に立地があまり良いとは言えない、

私自身の自宅サロンは、どうしたのか？

という実例をご紹介させてください。

続きます。

今日も最後までお読みくださり
ありがとうございました。

今日も口角アップで笑顔の一日になりますように。
AtsuStudioJapan
関口智子

ホームページ：https://www.atsujapan.com/
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＊２００９年の記事をリライトしています

【自宅サロン作り】サロンの立地条件が悪い？①