3月26日東京中野A校

こんにちは☆

今日のA校は2回目の職業能力基礎講習でした！

突然ですが、ネイルサロンや美容院でされて嬉しいこと、かけてもらって嬉しい言葉ってなんでしょうか？

いろいろありますが、要はお客様の立場になって考えればそのような言葉が自然と出てくるようになると思うんですo(^-^)o

今日はお客様の立場になって、接客の流れを考え直してもらいました！

グループに分かれて、良かったことと悪かったことを考え、挙げてもらうと…
出てくる出てくる…
悪かった出来事については、目を全く合わせてくれない、接客中に作業をしながら電話に出るなど、びっくりするようなエピソードもありました(ノﾟOﾟ)ノ

でも、こんなこともみんなで共有して、反面教師にしたいですよね！

検定など、ネイル技術の向上も大事ですが、やはり接客業だということを忘れないように気をつけないといけないです！！

今日は非常に有意義な1日でした♪

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3月26日東京中野A校