あまり強く言ってクレーマーと思われたくないし
かといって 伝えないのもモヤモヤする。
とても酷いことなのに我慢したり
大したことないのに 過剰に反応したり
どの範囲がクレーム対象で
どの程度強く言うのが正解なのか分からないんです。
幼少期 ガマンばかりしてきた癖が出てしまいます。
今回はこちら
マッサージベッドのカバーの破損
配送前は破れてなかったのに
配送業者は親切そうに玄関に運び込み
破れた箇所を壁にもたれ掛けて逃げるように帰っていきました。
クレームの電話を入れると
「気が付かなかった」と
「どう対処したら良いですか？」と
とりあえず見に来てくれる事になりましたが
どう対処してもらうのが良いか
分かる人 教えてください。