こんにちは
TADONです。
先日、東京のある会社の勉強会に行ってきました。
その会社は主に健康食品等を扱っており
その商品の取扱店が2倍、3倍と
売上を伸ばしている
店舗が続出しているとのこと。
月商300万クラスの店が1000万を超えたり
月商1000万の店舗が2000万を超えたり。。
私は全く関係ないのですが
勉強になると思い、見学させてもらいました。
で、多くの方の成功事例を聴いて感じたこと。
強烈なファンがいる店が成功している。
成功している店には強烈なファンがいる
「あんたが勧めるなら試しているよ、買ってみるよ」
というお客様が何人もいて
さらには
「今月の売上目標いくら？いけそう？」
とか、お客様が聞いてくる関係が出来ている。
それで、
「まだちょっと足りない。。」
と言うと商品を買って協力してくれる。
その店の事を応援してくれる。
そんな商売の基本みたいなものを見せてもらいました。
これは、飲食店でも、他の物販でも共通する
重要な事ですよね。
「ファン作り」
そういえば
うちの会社の飲食店でも
売上が一番良い店舗は常連さんから愛されてるなー
と感じるエピソードが多いです。
以前、店舗に窃盗に入られた事があったんですけど
扉のガラスとかが割られていたので
2日程営業出来なかったんですね。
その後、営業再開したときに
それまで週1か週2だった常連さんが
毎日来てくれるようになって
「お金取られた分、取り返さなきゃねー。」
「毎日来て、売上に協力させてもらうよ」
とか言って頂いて
結局その月は、2日間営業出来なかったにも関わらず
前年の同月を大きく上回る事が出来た
なんて事がありました。
せどりでも
お客様にファンになってもらって
「多少値段が高くても〇〇さんから買いますよ」
なんてお客様が増えたら強い店舗になりますよね。
そんな商売を目指していきたいと思います。