瀬尾です。
サロンや治療院をはじめとする
リピートビジネスでは
新規集客の時点で
リピート前提のお客さんを集めるべきです。
なぜなら、新規集客には
経費・労力など何かしらの
コストがかかります。
たった1回の来店で
そのコストをペイするのは
多くの場合難しいです。
例えば、
ホットペッパーなどで
クーボンで限界まで安くして
新規のお客さんを集めても
割引率の下がる2回目以降の
来店につながらない…
という状況では
ホットペッパーの掲載費用が
ペイできなくなります。
では、
リピートしてくれる人を
どうやって集めたらいいのか？
それは、
中長期的なゴールを見せて集客する
に尽きると思ってます。
これにすごく参考になるのが
サプリメントの売り方です。
「膝が痛いあなたに！
通常5400円が、今だけ980円！」
みたいなCMを
きっと見たことがあると思います。
ここだけ見れば
安売りのように感じますが、
サプリメントも
リピートビジネスです。
980円で1ヶ月分体験してもらって
5400円の定価で定期購入してもらう
というのがサプリメントの
基本的な売り方です。
あの980円を申し込む側も
1ヶ月間で膝の痛みが全て解決するとは
思っていません。
CMでは、飲み続けた後の
「膝の痛みがなくなって
階段の上り下りが楽になりました」
「こもりがちだったのが、
お出かけができるようになりました」
というような
お客様の声とともに
中・長期的ゴールを見せています。
しかもお客さんのお名前テロップの下に
サプリを続けて○年○ヶ月とかも
しれっと書いているんですよね。
つまり、
飲み続けることが前提の
広告を作っています。
リピート前提にした
新規獲得方法なんですね。
あなたの集客にも
真似できるところはあるはずです。
ぜひ考えてみてください。
P.S.
この中長期的なゴールを
どうやって作って、
どうやって集客するの？
という疑問があれば
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