私の働くフロアの何人かいる責任者の一人で
温厚で落ち着いている印象の50代女性。
パートさんがミスをしても
ミスをした本人に注意をしません。
その責任者曰く
誰がミスをしたかと言うことよりも
なぜミスが起きたかが大切だからと…
もっともらしい事を言うのです。
けれど…
注意しないからミスがなくならない悪循環。
自分がしたミスに気づいてない人や
注意されないから大丈夫だと思う人がいます。
ミスは、ミスをした本人に聞き取りをして
本人が同じミスを繰り返さない為にも
注意をすることも責任者の仕事です。
また、この責任者はいつも
おしゃべり好きなお客様の世間話に付き合い
自分の業務が遅れてばかり。
結果、終業時間が遅れスタッフ全員に迷惑が
かかってしまう。
業務に関係のない話しをしてくる迷惑客は
自分なりにあしらう、難しいけれど
スタッフそれぞれが何とか頑張っています。
一見、優しくて何でも受け入れてくれて
嫌な顔ひとつしない50代女性責任者。
なんだかな～。
ただ、単に
嫌われたくないだけで無責任なんですよね。
結局、周りがこの責任者のフォローを
しているんですよね…。
助け船をだした私が
悪者になってしまう時もあって…。
モヤモヤしちゃうんです、と、彼女は言う。
いますね。
【悪い意味の八方美人】
すごくずるいんですよ、実はこの手の人。
結局、誰かが、この八方美人責任者の変わりに
嫌な役目を引き受けている現状。
それを、わかっているんです。
八方美人責任者は。
大丈夫ですよ。
モヤモヤするなんてバカバカしいので
フォローするのをやめちゃえば良いのです。
この八方美人責任者は
周りから信用も信頼もされていないです。
ただ、温厚で落ち着いてる印象ってだけ。
よくよく見ていてください。
嫌な役目を引き受けているのは
新しいスタッフで責任感の強い人だけじゃないでしょうか。
いずれ…
その人たちも助けなくなりますよ。
あなたを含めて。
責任感の強い優しいあなたのモヤモヤが
はれますように。