ヒカルのブログ

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金曜日に起きた事でした。
私はそのままの足で車検でお世話になった修理場に車を持って行き車の傷の状態をカメラで撮影してもらい駐車中にぶつけられた経緯を話してその日は乗って帰りました

土日は保険が休みのため月曜日に電話がかかってくると思っていましたがかかってこなかったので火曜日まで待つ事にしましたが午後過ぎてもかかってこなかったので私から相手に電話をして

保険会社からかかってきませんが車の修理に出してもよいですか?

と丁寧に電話をかけました。
その時に出た方は本人ではなくそこの
従業員の方でした。

それから程なくして保険会社から連絡がきてあの様な事を言われたのです。

私の頭の中は一瞬真っ白に。

なんでそんな嘘をつかれるんですかね?
私がケガもしていないのに
ケガをしたと後から言ってくるのと同じくらい嘘なんですけど。

そう、言われましても◯◯さんがそう言っておられますので。

ちゃんと私の車のキズをみられたんですか?

車のキズを見させて頂きましたが停まっていたか動いていたか分からない状況です

.........。

私は◯◯さんの代理人なので。


代理人だからってその人の言う事を丸呑みするなんて。


旦那さんが帰ってきてから一部始終話すと

最初の頃は
ちゃんとしてくれるって。
と言っていたけど

俺が保険会社に電話をするから
と間に入ってくれる事になりました。

うちの保険会社は?何故間に入ってくれないのかと言うと

私が動いていない事故なので動かないとの事でした。
それさえも初めて分かった事です。
事故をしたら全てにおいて処理してくれるとは限らないと言う事ですね。

うちの旦那さんはと言うと
私に商品を買ってきて欲しいと頼んだばかりに起きた事なので責任を感じていました

POLA化粧品の本社に電話をかけると言いました。
すると保険会社から旦那さんに電話がかかってきて

◯◯さんが怖い思いをしたので警察に相談に行くと言っていますよ。


あのぉ〜、保険会社はそこまでこっちにいちいち報告する義務があるんですか?
事故に関係ないじゃないですか?
私はPOLA化粧品の敷地内で起きた事故でそれが本人じゃなく従業員が起こした事故でもそこの責任者が
お客様にまず言わないといけないのは
お怪我はありませんか?
大丈夫ですか?
の言葉ではないか?
コンプライアンスはどうなってるのかと言う事を聞くだけですけどそう言う事もいちいち保険会社に言わないといけないのですか?
脅したりしている訳ではないので警察でもお好きにどうぞ。

というやりとりをしていたそうです。

いちいち保険会社が言ってくる事に
疑問を感じ、そこの保険会社にも不信を抱きました。

うちの奥さんも心身ともに
疲れていて傷ついているから今後奥さんには電話をしないで私に掛けてきて下さい。

と言ってその日は終わりました。

それでも、何も未だに解決にいたっていない現実はありますが、

その後にまた、保険会社から連絡がきた内容を報告したいと思います。