こんにちは！和歌山の田舎で美容室LIP STICKをしています、近藤大渡（ひろと）です！
こちらの記事をご覧頂き、ありがとうございます。
ここでは、なぜ店販に力を入れようと思ったのか？
をお話しさせて頂きたいと思います！
もしかしたら、「これからは店販が重要！」と、同じ想いの方もいらっしゃるかもしれませんので、長文ですが読んで頂ければ幸いです。
私が経営している美容室「ＬＩＰ ＳＴＩＣＫ」では、
「もっとお客様の髪をキレイにしたい」「ツヤのある若々しい髪にしてさしあげたい」
という思いから積極的に勉強会や講習会に参加し、髪に潤いを与えるスチーム機器や最新サロントリートメントを導入し、当店のお客様にご提供してきました。
結果は大成功でした。
傷んでボロボロだったお客様の髪がツヤツヤさらさら。
天使の輪ができる程ツヤのある若々しい髪へと蘇ったのです。
お客様にも喜んで頂き、私達スタッフも「これでもっと多くのお客様の髪をキレイにしてさしあげる事ができる」と手応えを感じていました。
それから２ヶ月後、トリートメントをされたお客様が再びご来店頂き髪を見た瞬間、目を疑いました。
あれだけキレイになった髪が、ツヤはなくなり毛先はボロボロ。前回トリートメントする前の髪、いやそれ以上に傷んだ髪に戻ってしまっていたのです。
お客様はそれ程気にされていませんでしたが、私達は本当にショックでした。
あれだけキレイな髪になったのになぜだろう？
やり方がダメなのか、使用しているトリートメントが悪いのか…
考えても答えは出てきませんでした。
そこでお客様一人一人にご自宅でのお手入れ方法を聞いていくと、ほとんどの方が間違ったお手入れをしている事に気付いたのです。
美容室でせっかくキレイになった髪もその影響で１～２週間後には元の傷んだ髪に戻ってしまっていたようです（泣）
私達も美容室でキレイにしてさしあげていればそれで満足し、その後のお手入れ等ほとんど気にしていませんでした。
本当にお恥ずかしい限りです。
そこでお客様一人一人にその後のお手入れ方法をアドバイスさせて頂き実践された結果、ほとんどのお客様の髪が蘇り、「ツヤ髪」「美髪」を手に入れる事ができたのです。
世の中には髪をキレイにしたいと思い努力されているのに、間違ったお手入れをしていることで大切な時間とお金を無駄にしているお客様も多いと感じます。
そこで、店販に力を入れようと決断し、お客様一人一人に合ったヘアケア製品をご案内していくことで、ドンドン店販売上も上がっていきました。
以前は年間60万円（月平均5万円）
だったのが、
2015年 380万円（月平均31万円）
2016年 470万円（月平均39万円）
2017年 600万円（月平均50万円）
「11月、12月の2ヶ月間のみの店販売上320万円達成！」
することができました！
心から感謝しています。
しかし、まだまだほとんどのお客様は、自分の判断でドラッグストアやネットで購入している方がほとんどだと思います。
隣の美容室と競い合うのではなく、スーパーやドラッグストアと戦わなければいけないのではないかと僕は思います（笑）
今、「店販は苦手」「嫌がられて失客するのは嫌」など、昔の自分と同じ思いをしている方には是非店販を伝えるコツや知識をお伝えしたい！
・11月、12月の2ヶ月間で店販のみ300万円を販売する仕組みとは？
・なぜ、全く売れなかった店販が10倍の600万（年間）を達成できたのか。
・なぜ、売ろうとせず、お客様から欲しいと言ってくるのか。
・店販につなげる、カウンセリング術とは？
美容師ってすばらしい職業だと思います！
だからこそ、より充実した美容業界にするためには、店販も必要だと思うんです。
店販が苦手な方も多いと聞くので、自分が少しでもお伝えし、お役に立てればと思います。
店販売上をアップしたい。
お客様との関係性を深めたい。
もっとお客様に喜んでもらいたい。
そんな美容師さん、オーナー様は是非ご連絡下さい！
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