今回は全くテーマの異なることですが、
困っていたことが解消されましたのでもし同じような方のお役に立てればよいかと
思いまして。
インターネットの接続が不安定というか
ログインを必要として電子証明書の必要なページの
アクセスができない不具合がでておりました
解消方法は
スタートボタンを右クリック
↓
プログラムと機能
↓
名前順に並べ替え
↓
Ａｍａｚｏｎのプログラムを２つアンインストール
これですっかり解消されました。
インストールしたつもりはないのになぜ入っているのか？？
ですが、このプログラムが不具合を起こすという報告が多いそうです。
この分野は全く詳しくありませんので詳しくはコールセンターがよいかもしれません。