基本手技法3名様のヒアリング&アドバイス研修を実施
4月20日は基本手技法ご参加の3名様のヒアリング&アドバイス研修を行いました
この研修は…
トーク主体の顧客に対してのアプローチテクニック集です。
トークと施術の両輪が大事であるので、この研修はとても重要な研修なのです。
ビフォー(施術前)&施術中&アフター(施術後)の3部構成としておりますので、「このポイントでこれを言う」…
これらのノウハウを覚えていただきました
最初はテキストを覚える形となりますが、文字数を極力少なくして、ポイントを絞っておりますので早くに覚えられます。
施術の世界はファーストインプレッションが重要であったり、施術中の会話での間(ま)も大事であるので、そこの部分も含めて基本研修の初めからレクチャーをして参りました。
時間や場数にも比例する部分は当然ございますが、一日でも早くベテランの仲間入りをしていただきたい一心でノウハウを全て公開しております。
ヒアリング&アドバイスをこれから上手くこなせていく秘訣とは?
日々のご自身の言動にかかってきます。
顧客の前だから…誰かの前だから…と違ったお面をその都度変えてしまっては、一向に施術者の軸ができ上がってこないのです。
いつも変わらず、誰と話しても変わらぬプラス発想の姿勢…
これが大事なのです。
この点は日々意識していかないと難しいものですね、
この話も交えて本日の研修を終えました。
…ヒアリング&アドバイスの一般セミナーは4月も5月も開催致します。
トークが苦手という方は是非ご参加してみては如何でしょうか
お気軽にご参加下さいませ、大歓迎致します。