日々積み重ねることへの意識

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こんにちは!

 

平野区でぶっちぎり圧倒的ナンバーワンの銭湯を目指している、

 

入船温泉の店長オオツボですし。

 

お寿司。

 

日々の積み重ねってホンマに大事やなと最近思います。

 

日々の積み重ねは「信頼」に変わります。

 

単発単発でいろいろとイベントをやったりするのも大事やけど、

 

なにより日々の営業が大事。

 

見せ方も大事やけど、なにより安心感が大事。

 

昨日東京からの来客がありました。

 

普段からご利用くださる方にももちろんそうですが、

 

最低でも「来てよかった!」って思ってもらえるようにはしたくて、

 

なんなら期待以上のものを持って帰ってもらいたい、

 

そして「また来ます!」と言ってもらえるようなサービス(お風呂や接客)を提供したいと日々思ってます。

 

東京からのお客さんはレターポットで入浴しに来てくださいました。

 

入りは「イベント」ですね。

 

でもただイベントを楽しむだけではなく、入浴後もいろんな話をしながらめちゃくちゃ盛り上がる。

 

日々のコミュニケーションの積み重ね。

 

夜、機械室の機械の調子が悪くなった。

 

見つけてくれたのは従業員さん。

 

少しの異変にきづく。

 

これも日々の積み重ね。

 

すぐ機械をストップして、ご来店くださるお客さんに事情を説明。

 

「全然いいよー!!」「大変やねー!」と気遣ってくれました。

 

これも日々の営業・接客サービスの積み重ね。

 

僕では対処の仕方がわからず、いつもお世話になっている業者さんに連絡。

 

すぐ駆けつけてくれました。

 

これも日々の積み重ね。

 

無駄な一日なんてない。

 

毎日目には見えないかもしれないことを積み重ねることによって、

 

どんどん目に見えてくる。

 

日々積み重ねることへの意識は絶対に大事。

 

言い切ります。