パソコン　lavie16　スリープ中の異常な発熱対処

はい。今まで数台のLAVIEを愛用してきて初めてこんなに熱くなって動かなくなったので怖かったです。
留守だったら火事になるのではと心配です。

●ご不便をおかけして申し訳ございません。

スリープ中にも本体やACアダプターが熱を持つことはございます。
下記の改善策をお試しいただきご様子を見ていただいてもよろしいでしょうか。
改善策をお試しいただいても改善がございません場合、
弊社にて点検修理をご案内させていただくことも可能でございます。
放電、BIOSの初期化の作業をお願いしたく存じます。

お手数ですが、下記動画をご参考いただき放電、
BIOS初期化の作業のお試しをお願いできますでしょうか。
放電をお試しください。手順は下記のYouTube動画でご覧いただけます

上記放電の実施の後、電源の投入の記載がございますが、
続いてBIOSの初期化を実施いたしますので、
電源の投入は行わないようお願いいたします。
放電が完了しましたら、
最後に下記のアドレス先の動画をご参考いただきましての
BIOSの初期化の実施をお願いいたします。
●
【BIOSの初期化方法】
 https://youtu.be/ukTN8pHeTI0 ※動画視聴はYouTubeとなります。
※BIOSの初期化は既存のデータには影響ございません。

◆◆これでBIOSの初期化が出来なかったため、
再度NECへ連絡し、次ページの手続きしたら出来た。