🙆‍♀️傾聴
⚫︎話し手が話したい事を話す
⚫︎会話のペースは話し手次第
⚫︎出来事について話し手の主観を理解する
⚫︎沈黙には意味がある

🙅‍♀️事情聴取
⚫︎聴き手が知りたい情報を聞く
⚫︎何を話させるか聴き手が決める
⚫︎出来事の客観的な事実をつかむ
⚫︎沈黙には意味がない

大切なのは相手の『話したい事』に耳を傾けること🍀😌