初めて行った無人販売機で、買った商品が出ないトラブル
その日は、掲示されているメールアドレスに
連絡して帰りました。
受付時間は10:00〜17:00は過ぎているので、
返信は明日以降だなぁと思っていましたが
家に着く前にメールが来ていることに気付きました。
早い。そして嬉しい。
メールのやり取りをして
・店舗で返金
・こちら（私）の指定の場所で返金
・振り込み
の３つを提案されました。
職場の近くの無人販売機であり、
行ける時間が仕事の休憩や就業後になるため日時が限られてましたが、
振り込みの連絡先を伝えることや職場に来てもらうのは抵抗があったため、店舗での返金をお願いしました。
個々の無人販売店舗に回るルーティンがあるらしく、比較的指定日を伝えた所、ほぼNGの日がなかったのも早期での返金に繋がりました。
当日は、店舗に行くと、
メールやり取りの方とは違う返金担当者がいて手渡しでの返金がありました。
返金担当者さんは
「シュウマイのが返金です」と言って渡してくれました。
焼き芋ですと私は心の声（笑）
商品が受け取り口の上で詰まってしまい、出てこなかったと教えてもらいました。
そう言うことあるんですね〜
いやはや、
無事戻ってきてよかったよかった。
早い対応ありがとうございます。
また、利用しよう！と気持ちが出てきたら
行こうと思います。
