どうも、皆様こんばんわ( ´ ▽ ` )ﾉ
ここんところ、昨年の介護保険制度の改正に伴う、サービス計画書の作成で、慌ただしい毎日。
我々福祉用具のサービス計画書っていうても、お客様の状況と福祉用具の利用によって、どういう問題解決になるのか・・・
という、それだけの書類なんだけども、作成してから、お客様に押印してもらいに行き、
レンタル品の調子を見せてもらい、ダメな部分は直し、緩んでるボルトやらは締め直す、それでもダメなら交換する。
んでもって、押印してもらった書類の一部をケアマネージャーに渡しに行く。
この一連の流れが、文章で書くと、ちょろい内容に見えるが、以外に大変なんだわさ。
色んな事情で移り変わりはあれど、
うちの会社が、お世話になりまくってるお客様の数は、結構果てしなく多い。
もちろん、通常の業務とは別の作業であり、先輩方は忙しい。
当然、新人のオイラがやるべき仕事なのである。
まぁ、商品知識や介護保険制度のこと、ケアマネージャーとの付き合い方など・・・
休みの日はもちろん、中々やれないままできたことを勉強できる、ナイスな機会でもあるんだな。
分からんことは、その都度調べたり、時間無いなら上司や先輩に教えてもらえばいいわけやからな。
オイラは、どうも頑固なとこがあって、前の前の仕事でもそやったように、ハッタリや勢いでくぐり抜けてきた手前、分からんときにテキトーな仕事をすることがあって、それがお客様のタメにならんこともある。
もちろん、良いこともある。
細かい説明よりも、元気良くハツラツとした接し方が安心できることもある。
だが、まぁ、たいがいはダメだ^^;
会社のやり方、上司のやり方を見て、
もっと、こうしたらええのに、とか思うこともあるけど、
上司や先輩らは、皆仕事が丁寧で、周りにも視野を向けて、良いとこは取り入れて、やってはるから
これまでの仕事の先輩らより、尊敬してるんだな。
日が浅い先輩らも、俺より3つくらい上か、言葉じゃ表せれないが、持ってるモン持ってるわ。
人生やり直しが始まったとこで、
色んな風当たりは厳しくなる一方やけど、
面倒な書類作成も、数年先の将来を見据えて頑張ろうと思う。
人として、男として、
魅力的な人間に、そろそろ、ならなあかん。
今度こそ、重ねていけるように。
そう、愛のために(Ｔ＿Ｔ)
iPhoneからの投稿