起業の”動けないブレーキ”を外し
自然と動ける自分になる！
コーチング＆カウンセリング
起業ペースメイカー
渡部英人（わたなべひでと）です。
先週、奥さんと4日ほど
長野旅行に行ってきたのですが、
泊まったところから
車で30分ほどの場所に
温泉街を発見したので、
ふらっと行ってみよう
という話になりました。
しかし温泉街に近づいても
人の気配がなく・・・
古めの建物も多かったので
「昔に流行った温泉街なのかな〜」
と駐車場に車を止めて
15分ほど歩くと、
人がぞろぞろ出てきて
新しめの宿やBARなども
増えてきました。
スキー場へ続く動く歩道もあり、
これからがシーズン本番のようですね。
そんな中
歩き続けていると、
温泉街の宿の窓に
ふとネコちゃんがいるのを
発見したのです！！！
「うわ〜かわいいな〜」
と奥さんと遠目で見ていると、
それに気づいた宿の方が
「せっかくなら中で
見て行きませんか？」
と言って下さって
お言葉に甘えることにしました。
宿の中はまさに
ネコパラダイス！！
ネコ好きにはたまりません。
合計９匹の猫ちゃんがいるようです。
（会えたのは４匹）
多分長野のことを思い出すたびに
この宿のことを思い出すでしょう。
この
「泊まらないお客さんに
猫と遊んでもらう」って
本来ビジネスとしては
１円にもならない行動ですよね？
お宿だったら
泊まってもらうことで
初めて収益が発生するわけで。
でも宿の方は
僕らがネコ好きだとわかると
「よかったら見ていって」
と言ってくれたのです。
例えば、お土産屋さんで
なぜ試食があるかと言ったら、
本当にお土産が
美味しいかどうか
わからないからです。
だから試食で
味を体験してもらう。
僕らのビジネスも
自分のサービスの良さを
伝えようとするけど、
それって中々言葉だけだと
伝わらないわけです。
「サービスを受けたい！」と
思ってもらうには、
明確な理由よりも
「なんかこの人良さそう」
「体験してみたい」
と感じてもらうこと。
そしてそのための
”喜んでもらうきっかけ”を
たくさん作る必要があります。
それは普段の発信かもしれないし、
セミナーやイベントにお誘いすること
かもしれない。
キャンペーンの
無料セッションかもしれない。
ちょっとしたDMのやり取りから
生まれるかもしれない。
今回のお宿さんのように
僕らのことを思って
声をかけてくれることかもしれません。
多分僕は
また長野に行くたびに
このお宿さんのことを
思い出します。
ネコ好きに宿を聞かれたら
真っ先にそこを伝えるでしょう笑
そのぐらい嬉しかったんですよね。
自分のお客さんは
どうやったら
喜んでくれるのか？
どんなに小さなことでもいいので
それを考えることが大事です。
自分にとって
複数のお客さんがいたとしても、
お客さんにとって
あなたはたった一人です。
一人一人のことを考えて
起業ができるのは
スモールビジネスの強みだし、
満足度も上がっていきます。
「今日は誰を喜ばせようかな？」
それを毎朝自分に聞いてみて、
1日をスタートしてみてくださいね(^-^)
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