先日共感する部分が多く、
参考になるなぁと感じた某美容師さんのBlogがありました。
ハサミひとつで世界一周を経験された美容師さん。
この方の書いた本も読ませて頂きました。
私はまだまだサロンワーク初心者な事もあり興味がある美容師さんのBlogはよく拝見していて
スタイルも思考もほんとに人それぞれで本当に正解とかマニュアルなんてない世界だなぁと改めて感じます。
その例のBlog
内容は集客についてでした。
以下、読んで私が感じた事。
どうやったらお客様に来て頂けるか
リピートしてもらえるか
ファンになってもらえるか
そのために何ができるだろう
常に考えなくてはならないことで
想像力の限り無数に手段はあって。
私は正直、
値引きをすることがいちばん手っ取り早いアピールかなと思ってました。
でも色んな方の話を聞いていくうちに
あぁ、そこじゃないなぁって考えを改めて
とゆうか自分がお客さんだったら
安さで惹かれただけのサロンを果たしてリピートするかな？
感動レベルの満足感がない限りしないんじゃないか
そもそも今まで値段で美容院決めたことあったっけ
大好きなファッションに置き換えても
セールに食いつくよりプロパーでも気に入った服買うよなぁと。
Blogの中に
『美容師のサービスは目に見えないもの』
『いちばんの広告塔は自分自身』
とゆうワードが出てきて
ここ1番響いて
SNSでのアピールが必要なのはもちろん大前提ですが
加えて私なるべく自分の足で出会いを掴みたいタイプで
いま現在
Waxのお客様の半数が飲み会とかで知り合って直接お話した方です。
ブラジリアンWaxやってるよー
興味あれば是非おいでー
くらいのゆるーい自己紹介したくらいで
完全プライベートの姿全開で飲んだ記憶しかありませんが
中には話して私のキャラを気にいって来てくださった方もいて
あぁ、こーゆうのいいなと。
新規のお客様増やさなきゃ！
って焦って色々してる時は全然ダメなこと多くて。
そーゆう気持ちって伝わるんでしょうね。
売りたい！集客したい！ってガツガツしたの出ちゃうのはサービス業ではNGですよね。
思えば販売やってた時も売らなきゃって強く思う日は全然ダメでした。
今日も楽しくお話しするぞーしか考えてない時のがいい感じだったなと。
たくさんのお客様に来て頂きたいのは
Waxの良さを知ってもらいたいからで
私にしかできないサービスをしたいってゆう
ほんと根本的な 原点の気持ちを忘れちゃいけないって思いました。
まだWaxしたことない方も
リピートしてくださってる方にも
気持ちよく過ごして頂ける時間を作れるように日々成長して行きます
クワバラジュンさんの記事はこちらです♪
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Waxerもがんばります
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