なんと本日の訪問数が、過去最高を記録しました！
まだ8人なので、すくな！と感じる人が大半でしょうが、個人的にその少しの変化がとてもうれしいです！
やはり夜投稿したほうが訪問数は伸びやすいのかな？
文章の構成なども含めいろいろ試します。
さて、本日はコンプライアンス研修でした。
コンプライアンスとはみなさんご存じだとは思いますが、「法令順守」のことですね。
証券取引業務のことや、営業の注意点、規約などについて学んだわけですが、クレーム処理についても学びました。
実際のクレーム事案をもとに説明を受けたわけですが、その内容をブログに書いてしまうと、それこそコンプライアンスに引っかかってしまうので、掲載できません。ごめんなさい。
一言でいうと、いろんな人がいるな。という感じですね（笑）
証券営業は生活に必要なものではない金融商品を取り扱う仕事です。
やはり、株や債券などは高価で特になくても困らないものと考える方も多く、毛嫌いされても仕方ない点もあると感じます。
そんな人のもとに営業しに行くのですからよく思われないこともあり、その結果としてクレームにつながる場合があります。
また、取引をしているお客様に損失が出てしまった時のフォローがちゃんとできていなかったり、業務の伝達ミスをしてしまうなど、人間なのでどこかでミスをしてしまうこともあると思います。
そんな時に迅速かつ的確に対応できるかが重要だと思うので、肝に銘じて営業活動に取り組んでいきたいと思います。
今日の投稿は色を使ったり、強調したりしてますが、文章の書き方このほうが読みやすいですかね？
何かアドバイス等あればコメントお待ちしております。
今日はこの辺で。
それでは。