• 堂々巡り

• 知識より目の前にいる人が教えてくれることを大切に

• 「人間について」　ビーバーと人間

• 始める前の自分と始めた後の自分

• ながら聞き

• 諸国一見の僧と傾聴

• 心理学と悪魔

• 休符も音符

• 同じ言葉でも

• 話と音楽

• エントロピーを減らす

• エントロピー増大の法則

• 仕事量

• 相手の声に集中する

• 解決より気持ちのゆとり

• 女子力とマーケティング

• 聴き手の聞きたい順番と話し手の話したい順番は違う

• 人の仕事を見て基本に返る

• 説明文、データ、物語

• 周辺視野

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