今日は、研修ですごいことがあった。
デンチャーハメ逃げ！
言ってる意味わからないと思うんですけど
ある女性の患者さんが
入れ歯を作って、
今日の予約で試着→支払いをする
という流れだったのだが
彼女は働いてなく
アフターペイというリボ払いみたいなもので
払う予定だったらしい。
※あとから聞いたら
先生からマネージャーに
お金は先払いしてもらうこと。
と伝えてあったらしい。
だが、何も知らない私や他のアシスタントは
カード取りに車に一旦戻ります。
という言葉に騙され
逃げられたというわけです。
だが、私、なんか長いメモが予約欄にあるなぁ
とは思っていたけど、読むことはせず
さらっと見ただけ。
もちろん、彼女が払わないかも？
くらいはわかっていたが
もちろんみんなも見る欄なので
当然知っているのだと思った、、、
※私のせいにされたくもないので、メモがあるなぁくらいで読んでないと言った、、悪い子😱
私も判断ミスったな。
車までついていきますよ。とか
なんか言えたのになぁ。
すみません、先生
私よりももう一人の子がすごく落ち込んでたけど
君のせいじゃないよ。
だって、そんな働いてないとか
払ってなきゃいけない人とか
知らなかったやん。
と励ましたよ。
私のせいでもあるけど
彼女のせいでもあり
マネージャーが誰にも言わなかったのも悪いし
先生は見ていなきゃいけないはずのメモ
見てないし。
みんなのせいですよね。
コミュニケーション。
私いつも
今日はこれしてねあれしてねって
デンティスト、マネージャー、先輩アシスタントから
言われるからどれやれば良いのかかなり
困ってしまって
今日は爆発
アシスタント業務やってねってデンティストが
みんなの前で言ってるのに
なんで他の二人は、私にあれやってね、これやってねと
指示してくるんや！
それやってたらできませんよー。
デンティストのゆうことだけ
聞いてればいいとわかったので
ほかはできる範囲で