良好な人間関係を築くためには、コミュニケーションスキルが大切になる。
コミュニケーションスキルの最も有効なものの１つに、ラポールがある。
ラポールとは、心理学の用語の一つで、もともとは、セラピストとクライアントとの
間の信頼関係の構築のことを言います。
ラポールを築ければ、心が通じ合い、互いに信頼し、相手を受け入れている状態のことを意味します。
ラポールを築く方法は、こちらからご確認ください。
ラポールを築くための基本
・人に影響を与えるためには、まず自分が相手から影響を与えられなければならない。
・人は誰でも、自分の成功を望んでいます。相手の成功をこちらが願ってあげれば、必ずラポールを築くことができます。
・ラポールを築くためには、4つのステップがあります。
１・相手をよく観察する
２・相手との共通点を見つける
３・相手の現実尾はいるだけの思いやりを持つ。
相手のことを否定せずに受け入れる
４・相手の認識や経験を共有していることを相手に示す
具体的に、どうすればラポールを築けるのか
・同じような姿勢、座り方、体の動き、ボディランゲージ、表情をする（ミラーリングという）
・同じような言葉遣いをする
・同じようなスピードで話す
・呼吸を相手に合わせる
・感情の強さを相手に合わせる