管理人のcozyです。
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居住地：省エネ地域区分：4地域
家族構成：夫婦（40代） + 犬
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約10年前に中古住宅を購入しましたが、
昨今のエネルギー費高騰により、住み替えを検討することにしました。
【住み替えで実現したいこと】
１．ランニングコスト（維持費）が低くなること
２．快適（夏涼しく、冬暖かい）にすごせること
太陽光パネルと蓄電池は必須！くらいのアバウトな感じで検討し始めましたが、
時系列と共に増える要望と苦悩・・・
突然「GX志向型住宅」の補助金が拡充され、さらに増える悩みと費用・・・
現時点でまだまだ検討の真っただ中ですが、悪戦苦闘した／悪戦苦闘する日々を記録していきたいと思います。
[工務店^1]に関する概要はコチラ
[工務店^1]と仮契約をしてから1カ月、
土地と購入する規格住宅を決定し、後は本契約するだけとなのですが、
家庭内では、担当営業に対する意見・評価が大きく割れていました。
担当営業を変えろ！という話では無く、担当営業は赤沼氏のまま本契約を進めることにはしていたのですが、
それなりに不満に思うところもありました。
※あくまで私の家族が、私たちの担当営業に対して感じたもので、客観的な意見ではありませんのであしからず。
１．寄り添ってくれない
私／妻：〇〇が希望なんですが、可能でしょうか？
赤沼氏：[工務店^1]のスタンスは▲▲です！（暗に〇〇には対応できませんと言っている）
もちろん、物事によりますが、
[工務店^1]の仕様のストライクゾーンから少しでも外れるような事柄については、
とにかく ”できません” が多いです。
回答が速いのは良いのですが、
正直、何も考えていないようにしか見えません。
対応が教科書的・形式的であり、
一緒に考えて、希望を叶える とか 課題を解決する とか、
そういったスタンスは一切なかったように感じます
２．専門家としての支援が弱い
多くの人にとって家づくりというのは人生の中で重要イベントです。
その重要イベントで、ハウスメーカー／工務店に期待することは、
・品質の良い（希望をかなえた、等）家づくり
・品質の良い家にするための支援
だと思っています。
しかし、赤沼氏は提携の不動産会社が土地探しに対して誠実に対応していないことをわかっていながらも、
その不動産会社の動向を黙認しておりました
➡ 担当営業として、不動産会社注意するなり、変えるなりしろよ！って思いました。
あ・な・た・が 連れてきた不動産会社だからね！
この記事で書いた内容参照。
家の間取りを検討する上でも、
"何がいいですか？" と聞いてくるだけで、赤沼氏からの提案は無し。
聞いた事には答えてくれますが、逆に言えば聞かなければ何も説明してくれません。
仮契約する前は、
"一生懸命やります！" と言っていたにも関わらず、
知識・技術が無いのか ／ やる気が無いのか
結局のところ
品質の良い家を手に入れるためには、とにかく自分で努力するしかない
と感じました。
３．商品には詳しい
製品知識は本当に豊富に持っていました。
規格住宅主体で、ある程度出来る事に制約があるため知識習得しやすいのかな？とは思いました。
４．隠し事が多い
どのハウスメーカー／工務店、およびその営業でもそうなのでしょうか？
[工務店^1]に不利なことについては、自発的に説明してくれることはありません。
打合せの中で詳細確認していくと
赤沼氏「実は・・・」
なんてやりとりが何度も。
仮契約してからもそのようなことが何度もあったため、
妻は相当ご立腹でした。
★★総評とまとめ★★
正直、担当者に対する不満は多いのですが、
[工務店^1]で規格住宅を建てるため、担当営業：赤沼氏 が関与するところは少ない
仮に、ここから先は、仮に相当無能な担当営業であっても、家が建たないことは無いだろう
と私は考えました。
前述のとおり、妻は対応に納得いっていない様子でしたが、
家そのものには納得しているようで、私の判断を尊重することにしてくれました。
一生に一度の買い物ですが、
なんか、家電量販店の店員さんとやりとりしているような感覚になるんですよね。
製品については説明した
製品を選ぶ／選んだのはアナタ
だから、使えなくてもそれはアナタの責任
そう言われているように感じてはいました。
要は、製品と私たち家族のライフスタイルとのすり合わせはあまりしてくれません。
素人判断だけで進めてくことには不安しかありませんでしたが、
規格住宅 = 多くの人が活用できるはずの間取り という認識で、なんとかなるだろうと思っていました。
では、次回は本契約（しなかった）編です。