最終的な満足感はサービスから
最近、Valveat81の1周年パーティに呼ばれたり、TESLA&Louis Vuittonのイベントで星のやに一泊したりと、良いサービスを提供される機会が多かったからか、その辺りのショップへ行って物を買う時に、まったく満足感が得られない自分に気が付きました。それをずーっと考えているに、結局商品はそういったサービスを受けるキッカケにすぎず、最終的な満足感はサービスから与えられるんだな、と感じてきました。
昨日も一日仕事をした後、Louis Vuittonでそこそこ高いカバンを購入しに行った時(敢えて値段と店舗は言いません)、もちろん全然十分かつ丁寧な接客と上質な商品にも関わらず、ただその場での会話が商品を購入するためだけの会話だったため、それを購入しても結局満足感は得られませんでした。単純にその商品を手に入れることだけが目的だった以前と比べて、自分がその先にあるものを知ってしまったからそう思ってしまうのでしょう。今回の購買は先日Louis Vuittonのイベントに呼んでもらえた御礼ということもあるため、特に海外の免税や高い円で外貨で購入することもなく日本の店舗で購入したので自分自身は納得しているのですが、その御礼の気持ちが販売員ではなく本社(私が直接お会いした日本法人代表やマーケティング担当の方たち)にちゃんと伝わるのかどうかの感触もないまま終わってしまいました。
私はビジネスをしているので、これを自分のビジネスに置き換えて考えます。最終的な商品はクライアントが投資している国内のファンドであったり、海外のオフショアファンドだったりで、これらの運用成績が結局商品としての価値になると思います。しかし結局クライアントの満足感というのは、それ以外のところから来ると考えると、今のゴールド会員へのサービス拡充や年1回のパーティーの開催、セミナーの実施、DVDや本などの媒体を増やしていくことなどに当たると思います。そうした付加的サービスが満足感というのを与えるのだと思います。
※オフショアファンドについてはこちら
同時に思ったのが、やはりこうしてビジネスを進める上で、業者とやり取りをしたり、マーケティングの仕方を教わったり、本を読んだりという風に最短で真っ直ぐなことをしているように思えますが、実際はこうした普段の生活、消費の場面で学ぶことも多いということです。新しくお金を使うから得られた経験、人脈、価値観というものがあります。誰かが言っていましたが、人生ムダなものなどないということですね。
またこれからの人生が楽しみです。。
昨日も一日仕事をした後、Louis Vuittonでそこそこ高いカバンを購入しに行った時(敢えて値段と店舗は言いません)、もちろん全然十分かつ丁寧な接客と上質な商品にも関わらず、ただその場での会話が商品を購入するためだけの会話だったため、それを購入しても結局満足感は得られませんでした。単純にその商品を手に入れることだけが目的だった以前と比べて、自分がその先にあるものを知ってしまったからそう思ってしまうのでしょう。今回の購買は先日Louis Vuittonのイベントに呼んでもらえた御礼ということもあるため、特に海外の免税や高い円で外貨で購入することもなく日本の店舗で購入したので自分自身は納得しているのですが、その御礼の気持ちが販売員ではなく本社(私が直接お会いした日本法人代表やマーケティング担当の方たち)にちゃんと伝わるのかどうかの感触もないまま終わってしまいました。
私はビジネスをしているので、これを自分のビジネスに置き換えて考えます。最終的な商品はクライアントが投資している国内のファンドであったり、海外のオフショアファンドだったりで、これらの運用成績が結局商品としての価値になると思います。しかし結局クライアントの満足感というのは、それ以外のところから来ると考えると、今のゴールド会員へのサービス拡充や年1回のパーティーの開催、セミナーの実施、DVDや本などの媒体を増やしていくことなどに当たると思います。そうした付加的サービスが満足感というのを与えるのだと思います。
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同時に思ったのが、やはりこうしてビジネスを進める上で、業者とやり取りをしたり、マーケティングの仕方を教わったり、本を読んだりという風に最短で真っ直ぐなことをしているように思えますが、実際はこうした普段の生活、消費の場面で学ぶことも多いということです。新しくお金を使うから得られた経験、人脈、価値観というものがあります。誰かが言っていましたが、人生ムダなものなどないということですね。
またこれからの人生が楽しみです。。
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公立小中教職員給与7.8%下げ
国家公務員に限らず、地方の公立小中学校教職員の給与も下げられる方向になりそうです。下げ幅は国家公務員と同じ7.8%程度。教職員給与の1/3を賄う義務教育費国庫負担金を最大で1200億円削減するそう。
これに伴い公務員、教職員は安定と考えていた人たちの将来計画も危うくなる(もちろん国家破綻になった場合は、雇い主が破綻するということだから、安定どころじゃないのだが)。ちなみに小中学校教諭の平均月収は428,000円。これが33,000円安くなるという予定である。
ちなみみにこの給与引き下げを決めているのが財務省が中心とした給与関係閣僚会議。一方で国家公務員の人事や給与を取り仕切る国家公務員の集まりが人事院勧告なのだが、彼らはたった0.23%しか給与を引き下げない、とトンチンカンなことを言っている。しかし今回の給与関係閣僚会議で7.8%下げると言っているのだから、完全に人事院勧告を無視していることになる(笑)。通常、日本では「空気を読め」ということで、右倣えをすることが正しいとされてきたのだが、それがここまでヒドイ状態になると、そんなことを言っている方が「空気を読んでいない(KY)」ということになるらしい(笑)。
ともかく、小中学生に「お金」について教育できないでいる教諭の人たちも、教育する水準までの知識と経験はないにせよ、自分たちの人生を守る程度の「お金」の知識はつけたほうがいいものと思う。若者たち(小中学生)にも「変われ」「行動せよ」と言うのもいいが、まずは自分たちがそれを実行しなければいけないという状態だろう。
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これに伴い公務員、教職員は安定と考えていた人たちの将来計画も危うくなる(もちろん国家破綻になった場合は、雇い主が破綻するということだから、安定どころじゃないのだが)。ちなみに小中学校教諭の平均月収は428,000円。これが33,000円安くなるという予定である。
ちなみみにこの給与引き下げを決めているのが財務省が中心とした給与関係閣僚会議。一方で国家公務員の人事や給与を取り仕切る国家公務員の集まりが人事院勧告なのだが、彼らはたった0.23%しか給与を引き下げない、とトンチンカンなことを言っている。しかし今回の給与関係閣僚会議で7.8%下げると言っているのだから、完全に人事院勧告を無視していることになる(笑)。通常、日本では「空気を読め」ということで、右倣えをすることが正しいとされてきたのだが、それがここまでヒドイ状態になると、そんなことを言っている方が「空気を読んでいない(KY)」ということになるらしい(笑)。
ともかく、小中学生に「お金」について教育できないでいる教諭の人たちも、教育する水準までの知識と経験はないにせよ、自分たちの人生を守る程度の「お金」の知識はつけたほうがいいものと思う。若者たち(小中学生)にも「変われ」「行動せよ」と言うのもいいが、まずは自分たちがそれを実行しなければいけないという状態だろう。
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