接客の神様がついていなくとも提供したいプラスαの価値

昨日、美容師さんから、

旅行のおみやげのアメをもらいました。



そのアメがなんと「Berries」

ラズベリーとブラックチェリーの２色入り。









私はヘブンズベリーのスタンプを作る時も、

「ジャムベリー」さんというお店を選び、

「ウインターベリー」という囲み枠にしたほどのベリー好きです


これで～す↓↓↓





だから、これはただのアメではなく、

カメを集めている人がカメをもらったほどの、

ゾウを集めている人がゾウをもらったほどの、

嬉しいプレゼントでした。



でも、美容師さん、

うちが「ヘブンズベリー」だってことは知らないんですよね～。



うわ～接客の神様ついてるやん！








しかし、このお店、神様ついていなくとも、

とても接客上手なのです。




シャンプーしてくれるアシスタントさんも、

はじめにちゃんと紹介してくれて、

みなさん二十歳前後の若い子ですが、

礼儀正しく、愛想よくおしゃべりしてくれます。




昨日も、３年ほど前にシャンプーしてもらった

アシスタントさんと再会しました。



しばらく他店を回って修業をしていたそうです。



アシスタントさんとおしゃべりし、

美容師さんとおしゃべりしているうちに、

いつのまにかカット＆ブローが終わっていました。



記憶がない(笑)



でもちゃんと５㎝ほど短くなって、

コテで巻いてもらっていました。



そして、感動したのは、

私、昨日はお疲れモードで美容院に行ったワケですが、

この時点ですっかり癒されていたこと。




おみごと～










私の仕事と相通ずる所もあるので、

すごく勉強になりました。




もともとこのお店に通うようになったのは、

技術とセンスで美容師さんが気に入ったからです。



私、前髪が目にかかるのがすごくイヤで、

眉毛の下くらいで切って下さいと言うのですが、

初めて行った美容院では、

かなりの確率で昔の中学生にされる危険が



哀愁のヘルメットみたいな



ま～間違ってもそんなことはないし、

多くを語らずとも、

こちらの雰囲気にあった髪型に仕上げてくれます。




もちろんそこにはこだわりますが。




プラスαの価値










技術がないのに愛想でごまかしちゃうのは、

好きじゃないんです。




お店を始めてからも、

対価以上に持って帰っていただきたいという気持ちで、

やってきましたけど。



プラスα、大切だよねと、あらためて思いました。



いいタイミングだったのかも。



あれもこれも取り入れたくて

試行錯誤していた技術も定まり。


手も勝手に動くようになりました。



だいぶ余裕が生まれてきました。




次なる目標は「プラスα」のクオリティ。



あの接客オーラをいただきましょう。



ベリーのアメをもらい～の、

接客オーラいただき～の、

ものすごく得した気分です



次の予約もしてきましたヨ。

次は３月に、行きますね～

ヘブンなあろまてらぴーサロン
☆Heavens Berry★ヘブンズベリー京都




↓LINEスタンプ「ばにゃにゃんニャンコ」発売中。
イラストをクリックしてね♪




営業時間　
11：00～19:00（最終受付）
定休日:不定休

090-3678-2669
（施術中は電話に出れないのでメッセージをお入れくださいm(__)m）


メニュー

ご予約はこちらのお申込みフォームからどうぞ


所在地　


京都市下京区

□ＪＲ京都駅より徒歩20分
□ＪＲ京都駅より嵯峨野線に乗り換え1駅　丹波口駅より徒歩12分
□ＪＲ京都駅より市バスに乗り換え　京都水族館前下車　徒歩5分

□駐輪場があります。
□近くにコインパーキングがあります。


※現在仮店舗にて営業中のため、全メニュー1000円引きにさせていただいております。
　詳しい場所はご予約時にお伝え致します。