どうも、介護職のヒートです。
今日は職場で少し感情的になってしまいました...
今日のハイライトvol.7
介護の仕事は感情労働と言われていますが、仕事をしていると本当にそれを実感します。
何を言われても、自分の感情を抑えて対応しないといけなかったりするのは分かっていても、時にはそれが表に出てしまう時もあると思います。
もちろん、手が出たり、虐待とかになったりする程ではありませんが、今日は少し言い返してしまい反省しています。
具体的には、
「分かってます！」と少し声をあげてしまいました。
いつもなら何か言われた時は「分かりました、すぐやりますね！」と答えるのですが、今日は強い口調で何度も言われてしまい、(やってる最中も早くやれ！と言われてしまう…)思わず「分かってます！」と言ってしまいました。
ただ、その利用者さんは僕がそういう感情になっていた事には気づいていなかったので、それはせめてもの救いなのですが、僕が自分自身でいつも通りに対応できなかった事に反省を覚えています。
心に余裕を持ちたい
改善点としては、何を言われてもいつも平常心でいるようにしていきたいと思います。
たぶん、僕がいつものように対応できなかったのは心に余裕が無かったからだと感じているからです。
実は昨晩、プライベートで家族と揉め事がありそれで少し寝不足にもなっていました。
このように、何かしらの問題をかかえていたり、寝不足になったりするとちょっとした衝撃でストレスが爆発しやすくなると思いますので、出来るだけそれを防いでいきたい所です。
はい、という事で今回はこの辺にしていきます。
今日もお疲れ様でした^_^